[ 던킹도너츠 ] 던킹도너츠 스무드제품 비위생적 용기고발
페이지 정보
- 작성자 : 안인자
- 조회수 : 268회
- 작성일 : 13-07-09 23:23:51
본문
던킹도너츠에서 스무디(얼음)제품을 먹었고요.
5살 아이가 혼자 먹던중 스무디가 옷에 잔뜩 묻어있길래
어떻게 흘리건가 확인해 보니 한두번 빨다 얼음이 뭉쳐서 나오지 않으니
기존에 하던대로 아이가 빨대로 저어서 먹었던 건데...
구멍이 사방에 났더라고요.
그래서 그 구멍으로 제품이 모두 새어 나온건데...
안에 내용물을 모두 버리고 확인해 보니..
옷이 젖은게 문제가 아니라...
빨대를 저어서 스치로폼이 여기저기 뚫리고 뚫리지는 않았어도 스쳐서 스치로폼이
모두 조금씩 뜯겨있네요.
그 뜯겨있는 조각중에 일부는 아이가 먹었을 텐데...
던킹쪽에 연락을 하니 제대로 못 먹었을테니 상품금액을 환불해 준다고 하네요.
물론 스무디 금액은 바로 환불이 되었고요.
근데 지금 상품 환불이 먼저가 아니지 않냐
어떻게 이런 용기를 쓸수 있냐 시정을 하는게 먼저 아니겠냐
그래서 안내 한번 없이 이런 용기를 줄수 있냐 했더니..
안내 문구가 있어다고 하네요.
그래서 확인해 보니...
주의 사항이 밑부분에 작을 글씨로 써있긴 하더라고요.
하지만 그렇게 작은 글씨로 밑부분에 용기가 약합니다.......써놓고는 모두가 읽길 바랬다니요.
거기다 안내 멘트도 한번 없이요!!!!
어린 아이가 먹을건데...
식품용기가 빨대로 뜯겨서 스치로폼을 먹게 만들고는...
상품금액만 환불해 주면 다인건가요???
통화당시 상담원분께 제가 이런일이 저만 일어난게 아니지 않냐 했더니...
맞다고 하네요.!!!!
근데...아직도 그런 작은 안내문구 하나로 이컵을 계속 사용하다니요.
아이가 스치로폼을 먹었을텐데...
다른 사람들도 구멍만 안뚤렸지 컵안쪽에 빨대가 닿아서
미세하지만 스크레치가 나서 스치로폼이 뜯겨 먹었을수도 있는데....
담당부서에서 해결할 문제라고 하네요.
아이가 못먹은게 다가 아니잖아요.!!!
아이가 스치로폼을 먹은게 문제지요!!!
도대체 알면서도 고치지 않는건 무슨 경우 인가요??
너무 화가나고 어이가 없네요.
너무 비위생적인 용기를 사용하고, 소비자의 불만을 여러번 들었으면서 시정하지않고,
아기가 먹은 스치로폼은 어쩔수 없고!!!못먹었으니 환불해 주겠다.!!!!
이 비위생적인 용기를 계속 사용하겠다!!!!!!
이게 말이 되나요??
정말 화가 나네요.
5살 아이가 혼자 먹던중 스무디가 옷에 잔뜩 묻어있길래
어떻게 흘리건가 확인해 보니 한두번 빨다 얼음이 뭉쳐서 나오지 않으니
기존에 하던대로 아이가 빨대로 저어서 먹었던 건데...
구멍이 사방에 났더라고요.
그래서 그 구멍으로 제품이 모두 새어 나온건데...
안에 내용물을 모두 버리고 확인해 보니..
옷이 젖은게 문제가 아니라...
빨대를 저어서 스치로폼이 여기저기 뚫리고 뚫리지는 않았어도 스쳐서 스치로폼이
모두 조금씩 뜯겨있네요.
그 뜯겨있는 조각중에 일부는 아이가 먹었을 텐데...
던킹쪽에 연락을 하니 제대로 못 먹었을테니 상품금액을 환불해 준다고 하네요.
물론 스무디 금액은 바로 환불이 되었고요.
근데 지금 상품 환불이 먼저가 아니지 않냐
어떻게 이런 용기를 쓸수 있냐 시정을 하는게 먼저 아니겠냐
그래서 안내 한번 없이 이런 용기를 줄수 있냐 했더니..
안내 문구가 있어다고 하네요.
그래서 확인해 보니...
주의 사항이 밑부분에 작을 글씨로 써있긴 하더라고요.
하지만 그렇게 작은 글씨로 밑부분에 용기가 약합니다.......써놓고는 모두가 읽길 바랬다니요.
거기다 안내 멘트도 한번 없이요!!!!
어린 아이가 먹을건데...
식품용기가 빨대로 뜯겨서 스치로폼을 먹게 만들고는...
상품금액만 환불해 주면 다인건가요???
통화당시 상담원분께 제가 이런일이 저만 일어난게 아니지 않냐 했더니...
맞다고 하네요.!!!!
근데...아직도 그런 작은 안내문구 하나로 이컵을 계속 사용하다니요.
아이가 스치로폼을 먹었을텐데...
다른 사람들도 구멍만 안뚤렸지 컵안쪽에 빨대가 닿아서
미세하지만 스크레치가 나서 스치로폼이 뜯겨 먹었을수도 있는데....
담당부서에서 해결할 문제라고 하네요.
아이가 못먹은게 다가 아니잖아요.!!!
아이가 스치로폼을 먹은게 문제지요!!!
도대체 알면서도 고치지 않는건 무슨 경우 인가요??
너무 화가나고 어이가 없네요.
너무 비위생적인 용기를 사용하고, 소비자의 불만을 여러번 들었으면서 시정하지않고,
아기가 먹은 스치로폼은 어쩔수 없고!!!못먹었으니 환불해 주겠다.!!!!
이 비위생적인 용기를 계속 사용하겠다!!!!!!
이게 말이 되나요??
정말 화가 나네요.
첨부파일
- 20130706_210043.jpg (1.9M) DATE : 2013-07-09 23:23:51
- 20130706_210058_1.jpg (943.5K) DATE : 2013-07-09 23:23:51
- 이전글전자 모기채 3900원 13.07.09
- 다음글숙박업소 수건에대한문의입니다 13.07.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.