[ 동부대우 ] 너무하네요
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- 작성자 : 고동환
- 조회수 : 575회
- 작성일 : 13-07-12 12:50:21
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6월 중순경 하이마트 에서 냉장고를 구입햇는데
처음 올때 밑에 부분이 깨져서 교체 했습니다
또 한 2주간 쓰던중 냉동실 냉기가 안나와서 안에 음식물들을 다 버리게 생겼습니다
환불만 해준다고 하더니 또 연락이 안되고 안에 물건들 보상 해주라고 했더니
안된다고 하네요
한번도 아니고 두번씩이나 이러는데 자꾸 미루기만하고
보상은 안된다고 하고 뭐하자는건지 모르겠네요
어뜩해 해야 하나요ㅜ.ㅜ
처음 올때 밑에 부분이 깨져서 교체 했습니다
또 한 2주간 쓰던중 냉동실 냉기가 안나와서 안에 음식물들을 다 버리게 생겼습니다
환불만 해준다고 하더니 또 연락이 안되고 안에 물건들 보상 해주라고 했더니
안된다고 하네요
한번도 아니고 두번씩이나 이러는데 자꾸 미루기만하고
보상은 안된다고 하고 뭐하자는건지 모르겠네요
어뜩해 해야 하나요ㅜ.ㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일한달전 구입한 냉장고의 하자로 사용하시는데 어려움이 많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준상 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자일 경우 하자발생시 무상 수리, 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환불가능시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급 가능합니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 수리가 지연될경우 내용증명 발송하셔서 조속한 수리요청 하시기 바라며 건강한 하루 되세요.