지마켓에 블랙스토커란 판매자한테서 스커트를 구매 했는데, 아무리봐도 불량인데 무료교환을 안해준대요.. > 소비자 상담 게시판

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[ 블랙스토커 ] 지마켓에 블랙스토커란 판매자한테서 스커트를 구매 했는데, 아무리봐도 불량인데 무료교환을 안해준대요..

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  • 작성자 : 이유진
  • 조회수 : 100회
  • 작성일 : 13-07-10 09:50:52

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지마켓에서 스커트를 구매 했어요.
이뻐서 맘에들어서 담날 아침에 입고 출근하려고 했는데,
스커트 지퍼가 여간 뻑뻑한게 아니라서 10분동안 잡고 생쑈를 하다가 못입고 나갔어요.
퇴근하고 집에서 다시 지퍼를 올렸다 내리려고 했는데 중간에 계속 걸리고
입고 벗는데만 한 20분 걸리겠더라구요.
아무리 저렴하게 구입한거라도 이건 아니다 싶어서 지퍼 불량이라고,
지퍼 작동 잘하는걸로 보내달라고 반송을 보냈어요.
7월5일날 분명 업체에서 제 반송 물품을 받았는데도 연락이 없더라구요.. 그래서 지금까지 기다리다가
어제쯤 어떻게되어가냐고 남겼더니, 뭐 못받았다고 송장번호를 달래요.
그래서 송장번호 보내주고 분명 7월 5일에 받았다고 적혀있다고. 교환하고싶으니까 빨리보내달라고 했더니..


  고객님 상품 어제 수령 하였숩니다 저희가 확인 하니 지퍼 잘올라 가구 내려 갑니다 스커트는 다른 상품의 경우 두 마찬 가지 입니다 처음엔 뻑벅 하구요 몇번 사용 하시면 부드러워 집니다 죄송 합니다 이건으로 무료 교환 되지 않습니다

이렇게 왔더라구요 ㅡㅡ
아니, 지퍼가 잘 올라가고 내려가면 제가 디자인도 맘에들고 입고싶은데 교환신청을 했겠습니까?
몇번 쓰면 부드러워 진다고 하는데 진짜 그 수준이 아니라, 올라가면서 계속 집히고 해서 기본적으로 올리는데 10분은 족히 걸리는 지퍼였구요.. 아무리 봐도 불량이 맞았어요.
아니, 불량이 아니라 원래 저런 스커트라면 그러면 팔면 안되는거 아닌가요 ??
8000원 밖에 안하는 스커트여서 걍 참고 입으려고 했는데 지퍼가 너무 작동이 안되서 보낸건데..
그냥 살짝 뻑뻑한 정도였으면 8000원짜린데 걍 제가 입지 않았겠어요?

여튼 ㅠㅠ 답답하고 짜증이 나네요.
업체는 계속 무료교환 안된다는데 이거 어떻게해야 하나요?

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