[ shezkorea ] 환불을 안해준다는데요
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- 작성자 : 김경민
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-07-05 15:11:29
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쉬즈코리아란 여성옷 판매하는 인터넷 사이트에서 잠바를 15만원주고 구매햇습니다
택배를 받고보니 옷이 너무 구김이 심한 제품이고 맘에 안들어서 바로 반품으로 택배를 보냈습니다...근데 그사이트 환불을 안해준다네요..ㅠㅠ 15만원이란돈을 적립금으로 밖에 못돌린다고 환불을 안해준다고해서 울며겨자먹기로 적립을 시켰습니다..근데...지금 몇개월이 지나도록 그사이트를 바도 고매하고 싶은 제품이 안올라옵니다..ㅜㅜ
일이만원도 아니고..ㅠㅠ 십오만원이나 하는 돈을 ㅜㅜ 적립시켜논 돈때문에 맘에도 안드는 제품을 구매할수도 없는거고...아무리 찾아바도 살게없어요..이렇게 일년다되고 일년이 지나도 구매하고 싶은 제품이 없음 제 적립금은 ㅠㅠ 그사이트 문다듬 제돈은 날라가는건가요?이거 환불 바들수있는 방법이 엄나요?ㅜㅜ그냥 저렇게 그 많은돈을 적립시켜놔야하나요??
택배를 받고보니 옷이 너무 구김이 심한 제품이고 맘에 안들어서 바로 반품으로 택배를 보냈습니다...근데 그사이트 환불을 안해준다네요..ㅠㅠ 15만원이란돈을 적립금으로 밖에 못돌린다고 환불을 안해준다고해서 울며겨자먹기로 적립을 시켰습니다..근데...지금 몇개월이 지나도록 그사이트를 바도 고매하고 싶은 제품이 안올라옵니다..ㅜㅜ
일이만원도 아니고..ㅠㅠ 십오만원이나 하는 돈을 ㅜㅜ 적립시켜논 돈때문에 맘에도 안드는 제품을 구매할수도 없는거고...아무리 찾아바도 살게없어요..이렇게 일년다되고 일년이 지나도 구매하고 싶은 제품이 없음 제 적립금은 ㅠㅠ 그사이트 문다듬 제돈은 날라가는건가요?이거 환불 바들수있는 방법이 엄나요?ㅜㅜ그냥 저렇게 그 많은돈을 적립시켜놔야하나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불거부로 무척 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.