[ cjmall ] cjmall 이용하지 맙시다!!
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- 작성자 : 신은정
- 조회수 : 142회
- 작성일 : 13-07-02 05:05:47
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개인적으로 cjone포인트 사용을 많이 하는터라 부득이하게 cjmall을 많이 이용합니다.
그런데 더는 참을 수가 없어서 이렇게 글을 올립니다.
6월 11일에 화장품기획상품을 구매했습니다.
샘플 추가 구성없이 상품권으로 대체되는 기획상품이었습니다.
배송되는 상품에 같이 동봉되어 올 줄 알았는데 없길래 문의를 했더니 모바일 상품권으로 일괄발송이라고 안내를 받았습니다.
맨 처음 약속받은 날짜는 6월 17일이었고 일괄발송이기에 누락되는 것 없이 오겠다싶어서 기다리고 있었습니다.
문자는 오지 않았고 다시 문의를 했습니다.
그런데 이제는 6월 24일로 약속을 했고 기다려도 오지않았습니다.
그래도 며칠 더 기다렸다가 28일에 전화문의를 했습니다. 상담사는 해당부서로 확인 요청을 했으며 28일까지는 무조건 발송한다고 확답을 받았다고 안내를 했습니다.
그러나 역시나 오지 않았습니다.
이러다가 한달을 채울 작정인건가 봅니다.
도대체 사은품이니 고객은 줄때까지 기다리라는 것도 아니고 배송늦은걸로 유명한 회사인데
너무 횡포가 심합니다.
웹사이트 문의 4번 전화문의 3번을 했습니다.
제가 제일 화나는 것은 똑같은 내용으로 7번이나 문의하고 기다렸지만 결과는 여전히 똑같다는 겁니다.
매번 상품이 품절이니 취소를 하란 얘기를 하질않나 배송은 늦어도 당연시여기질 않나 고객을 너무 우습게 생각하는 cjmall을 더이상 이용하지 않을 생각입니다.
하지만 이번건은 어떻게 해결해야 좋을지 모르겠네요.
도와주세요~
그런데 더는 참을 수가 없어서 이렇게 글을 올립니다.
6월 11일에 화장품기획상품을 구매했습니다.
샘플 추가 구성없이 상품권으로 대체되는 기획상품이었습니다.
배송되는 상품에 같이 동봉되어 올 줄 알았는데 없길래 문의를 했더니 모바일 상품권으로 일괄발송이라고 안내를 받았습니다.
맨 처음 약속받은 날짜는 6월 17일이었고 일괄발송이기에 누락되는 것 없이 오겠다싶어서 기다리고 있었습니다.
문자는 오지 않았고 다시 문의를 했습니다.
그런데 이제는 6월 24일로 약속을 했고 기다려도 오지않았습니다.
그래도 며칠 더 기다렸다가 28일에 전화문의를 했습니다. 상담사는 해당부서로 확인 요청을 했으며 28일까지는 무조건 발송한다고 확답을 받았다고 안내를 했습니다.
그러나 역시나 오지 않았습니다.
이러다가 한달을 채울 작정인건가 봅니다.
도대체 사은품이니 고객은 줄때까지 기다리라는 것도 아니고 배송늦은걸로 유명한 회사인데
너무 횡포가 심합니다.
웹사이트 문의 4번 전화문의 3번을 했습니다.
제가 제일 화나는 것은 똑같은 내용으로 7번이나 문의하고 기다렸지만 결과는 여전히 똑같다는 겁니다.
매번 상품이 품절이니 취소를 하란 얘기를 하질않나 배송은 늦어도 당연시여기질 않나 고객을 너무 우습게 생각하는 cjmall을 더이상 이용하지 않을 생각입니다.
하지만 이번건은 어떻게 해결해야 좋을지 모르겠네요.
도와주세요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.