[ SK텔레콤 ] SK휴대폰 통화품질 불량.위약금없이 해지하고 싶어요
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- 작성자 : 이희영
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-07-30 12:18:18
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7월 13일 같은 시에 있는 새 아파트로 이사를 했습니다.
그런데 집에만 들어가면 전화가 안터지는 거예요
아파트 카페에서 7월 말이면 SK전화 잘터질거라고..
기다리기 너무 답답해서 지난주에 고객센터에 전화했습니다.
상위부서에 강력히 항의하겠다고..
하지만 통화품질은 달라지지 않았습니다.
그로부터 일주일이 지난 어제 다시 전화했습니다.
금방 해결해 줄 수 있는 문제가 아니랍니다.
중계기 설치를 요구했더니 10층이상이라 힘들다네요..
그럼 제가 사용못한 기간동안의 휴대폰 요금은 감면이 되냐고
물었더니 자기들 잘못이 아니라 감면이 힘들답니다.
제가 요금을 안내고 사용하는 것도 아닌데..
와이파이가 없으면 스마트폰 사용은 아예 불가능합니다.
한시간 이상을 상담하는데 돌아오는 답변은 똑같습니다.
죄송합니다. 지금 당장은 도와드릴 방법이 없습니다.
요금감면에 대해 물어도 죄송합니다. 저희 잘못이 아니기 때문에 도와드릴 부분이 없습니다.
그럼 언제 전화를 제대로 쓸 수 있냐고 물어도 기다리랍니다.
오늘 확답을 받았습니다. 8월말까지 중계기 설치한다는데..
전 같은 요금 내고 계속 이렇게 전화사용해야합니까?
서비스 해지 하고 싶은데 위약금이 있습니다.
제 잘못도 아니고 통화품질 불만으로 타사로 가는데
그 위약금도 저더러 내랍니다.
저 포함 식구들 넷이 모두 SK입니다.
혹 제가 타사로 가게 되면 그 위약금은 모두 제가 물어야 하나요?
그런데 집에만 들어가면 전화가 안터지는 거예요
아파트 카페에서 7월 말이면 SK전화 잘터질거라고..
기다리기 너무 답답해서 지난주에 고객센터에 전화했습니다.
상위부서에 강력히 항의하겠다고..
하지만 통화품질은 달라지지 않았습니다.
그로부터 일주일이 지난 어제 다시 전화했습니다.
금방 해결해 줄 수 있는 문제가 아니랍니다.
중계기 설치를 요구했더니 10층이상이라 힘들다네요..
그럼 제가 사용못한 기간동안의 휴대폰 요금은 감면이 되냐고
물었더니 자기들 잘못이 아니라 감면이 힘들답니다.
제가 요금을 안내고 사용하는 것도 아닌데..
와이파이가 없으면 스마트폰 사용은 아예 불가능합니다.
한시간 이상을 상담하는데 돌아오는 답변은 똑같습니다.
죄송합니다. 지금 당장은 도와드릴 방법이 없습니다.
요금감면에 대해 물어도 죄송합니다. 저희 잘못이 아니기 때문에 도와드릴 부분이 없습니다.
그럼 언제 전화를 제대로 쓸 수 있냐고 물어도 기다리랍니다.
오늘 확답을 받았습니다. 8월말까지 중계기 설치한다는데..
전 같은 요금 내고 계속 이렇게 전화사용해야합니까?
서비스 해지 하고 싶은데 위약금이 있습니다.
제 잘못도 아니고 통화품질 불만으로 타사로 가는데
그 위약금도 저더러 내랍니다.
저 포함 식구들 넷이 모두 SK입니다.
혹 제가 타사로 가게 되면 그 위약금은 모두 제가 물어야 하나요?
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