[ KT올레 ] 티비+인터넷 불량 품질
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- 작성자 : 윤대근
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 13-07-02 17:14:30
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KT 인터넷과 티비를 사용하였습니다. 사용하다가 11시에서 12시 정도에 인터넷이 자주 끊기고 인터넷과 연동하여 사용하는 티비도 끊기는 일이 많았습니다. 그리고 장시간 집을 비울 때 모든 전원을 내리고 다시 집에 오면은 티비가 몇 십 분간 나오지 않는 일이 많아 AS 기사를 불렀었습니다. 약 2주 전 장시간 집을 비우고 티비를 보려고 하는데 또 안나와 확인을 해보니 티비 아답터가 고장이 나서 더 이상 안될 것 같아 해지를 하겠다고 했더니 계속 AS 기사를 보내준다, 해지하믄 위약금 발생한다는 말만 되풀이하고 있습니다.
그러면서 왜 전원은 다 내리냐고 말합니다. 아니 티비 광고에서도 코드는 뽑으라고 에너지 절약하자고 나오는데 이게 말이 됩니까?
그리고 같은 건으로 한 달에 3번 문제가 발생을 해야만 위약금 없이 해지를 해준다고 하는데 이번 달에 2건, 다음 달에 2건 이런식으로 발생하여도 위약금이 생기게 해지를 하는 것입니까? 말이 안됩니다.
해서 그냥 다른 회사 제품으로 티비를 신청했는데 여기서 또 문제를 알게됐습니다.
기존 KT 올레 티비를 볼 땐 티비에서 전자음이 상당히 심하게 나서 티비 문제로 봤었는데 이번에 다른 제품으로 교체를 하니 그런 현상이 완전히 사라졌습니다.
이것은 업체를 교체하지 않는 한 알지 못하는 것인데 KT 용인지사는 끝까지 그런 문제가 있었으면은 왜 고장 신고 안했느냐 위약금이 발생한다는 말만 합니다.
그리고 해지를 해달라고 한게 일주일 전인데 계속 연락이 없다가 제가 3-4차례 전화를 하니 그제서야 8일이 지나고 위약금이 발생되고 해지를 해준다고 합니다.
인터넷이 안되면은 티비도 못보고 못 본 시간에의 보상은 커녕 계속 소비자 탓만 하고 그런 불량이 있으면서도 끝까지 위약금을 내야한다는 대기업의 횡포는 심각하다고 봅니다.
그러면서 왜 전원은 다 내리냐고 말합니다. 아니 티비 광고에서도 코드는 뽑으라고 에너지 절약하자고 나오는데 이게 말이 됩니까?
그리고 같은 건으로 한 달에 3번 문제가 발생을 해야만 위약금 없이 해지를 해준다고 하는데 이번 달에 2건, 다음 달에 2건 이런식으로 발생하여도 위약금이 생기게 해지를 하는 것입니까? 말이 안됩니다.
해서 그냥 다른 회사 제품으로 티비를 신청했는데 여기서 또 문제를 알게됐습니다.
기존 KT 올레 티비를 볼 땐 티비에서 전자음이 상당히 심하게 나서 티비 문제로 봤었는데 이번에 다른 제품으로 교체를 하니 그런 현상이 완전히 사라졌습니다.
이것은 업체를 교체하지 않는 한 알지 못하는 것인데 KT 용인지사는 끝까지 그런 문제가 있었으면은 왜 고장 신고 안했느냐 위약금이 발생한다는 말만 합니다.
그리고 해지를 해달라고 한게 일주일 전인데 계속 연락이 없다가 제가 3-4차례 전화를 하니 그제서야 8일이 지나고 위약금이 발생되고 해지를 해준다고 합니다.
인터넷이 안되면은 티비도 못보고 못 본 시간에의 보상은 커녕 계속 소비자 탓만 하고 그런 불량이 있으면서도 끝까지 위약금을 내야한다는 대기업의 횡포는 심각하다고 봅니다.
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