[ 코베아 ] 환불하라고 해놓고 다시 쓰랍니다...
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- 작성자 : 박경림
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-07-02 17:22:33
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10일전 익산 캠핑전문점 가서 233만원어치 사서 캠핑을갔어요
비가 온게 다행히 텐트 자크부분? 박음질한부분에서 비가 새더라구요ㅡㅡ
그래서 캠핑후 동영상 촬영과 사진을 찍고 매장에 찾아갔어요
작은돈두 아니고 텐트만180만원 넘습니다
그래서 환불요청했더니 첨엔 교환을 해준다더군요
어디에서든 이회사 에이에스 문제로도 잘안된다며 말이 많다는걸 구매후에 알았어요
난 여기꺼 못쓰겠다니까 환불해준다며 계산하기복잡하니 전부 환불하는게 좋겠다고 해서 다두고 왔어요
그리고 낼아침에 입금해준다길래 기다렸더니 매장 사장이 우리직원이 잘못한것같다며 이상없는 제품은 가져가란식이더라구요
그래서 그렇게얘기할땐 언제고 이제와 이런소릴하냐며 따졌어요
그리고 3일정도안에 입금해주겠다더니 3일후 본사에 보냈다며 심의과정을거쳐야한다고 ..
그래서 기다렸습니다
근대도 연락은 없었어요
본사로 전화했더니 상당원이 담당자가 없다며 연락처주면 전화하라고 하겠다고..
저번주 토욜 1시안에 심의가 끝나니 그쯤 연락주라더군요
그리고 토욜에 전화를했죠..
또 담당자가없다고..
그리고 월욜까지 기다리다 좀전에 전화했더니 또 담당자가 없다며 연락처랑 이름을묻길래 담당자번호 이름 나한테 가르쳐달라고 했더니끝까지 안가르쳐주네요
홈피들어가 불만사항 올리려고보니 그런 글올리는 란 자체가 없습니다
매장에전화했더니 자기들도 모른다며 본사로 연락하라네요
전 누구랑 통화해서 언제 환불받고 캠핑갈까요?
여름 다지나고요? ㅡㅡ
좀전에 다시 코베아 매장에서 전화가 왔네여..
텐트 그냥 쓰랍니다....
비가 온게 다행히 텐트 자크부분? 박음질한부분에서 비가 새더라구요ㅡㅡ
그래서 캠핑후 동영상 촬영과 사진을 찍고 매장에 찾아갔어요
작은돈두 아니고 텐트만180만원 넘습니다
그래서 환불요청했더니 첨엔 교환을 해준다더군요
어디에서든 이회사 에이에스 문제로도 잘안된다며 말이 많다는걸 구매후에 알았어요
난 여기꺼 못쓰겠다니까 환불해준다며 계산하기복잡하니 전부 환불하는게 좋겠다고 해서 다두고 왔어요
그리고 낼아침에 입금해준다길래 기다렸더니 매장 사장이 우리직원이 잘못한것같다며 이상없는 제품은 가져가란식이더라구요
그래서 그렇게얘기할땐 언제고 이제와 이런소릴하냐며 따졌어요
그리고 3일정도안에 입금해주겠다더니 3일후 본사에 보냈다며 심의과정을거쳐야한다고 ..
그래서 기다렸습니다
근대도 연락은 없었어요
본사로 전화했더니 상당원이 담당자가 없다며 연락처주면 전화하라고 하겠다고..
저번주 토욜 1시안에 심의가 끝나니 그쯤 연락주라더군요
그리고 토욜에 전화를했죠..
또 담당자가없다고..
그리고 월욜까지 기다리다 좀전에 전화했더니 또 담당자가 없다며 연락처랑 이름을묻길래 담당자번호 이름 나한테 가르쳐달라고 했더니끝까지 안가르쳐주네요
홈피들어가 불만사항 올리려고보니 그런 글올리는 란 자체가 없습니다
매장에전화했더니 자기들도 모른다며 본사로 연락하라네요
전 누구랑 통화해서 언제 환불받고 캠핑갈까요?
여름 다지나고요? ㅡㅡ
좀전에 다시 코베아 매장에서 전화가 왔네여..
텐트 그냥 쓰랍니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 스포츠.레저용품 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구 가능하다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.