[ 세븐일레븐 평촌점 ] 편의점 점주인지 알바인지 모르겠는데 손님한테 대하는 태도가 아주 못돼먹엇내요
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- 작성자 : 이현송
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 13-07-08 12:33:57
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평촌엠파이어빌딩에 있는 세븐일레븐에사 모바일쿠폰으로 물건을 사는데 사용할줄 모르겠답니다 그러더니 다음에 사용하란식으로 말을하더라구요 모를수도있는거는 상관없는데 다음에 오라니요
제가 쓰면 안돼는 쿠폰을 쓴것도아니고 정당하게 사용할수있는 쿠폰가지고 와서 지금사용하겠다는데
오늘만 사용할수있는게 아니지 않냐면서 다음에 오라도 합니다
그러더니또 다른손님이있으니깐 기달려달라고 말한거였데요
다른손님들이 천천히 하셔도됩니다 라고했더니 다른사람한테 물어보겠다고 전화해보고 해주겠데요 전화한참해보더니 전화안받으니깐 모르겠데요 계속그냥 다음에 오란말밖에안합니다
그래서 나는 그럼 지금이걸 어떻게 사냐 내가 지금필요하니깐 사러온거지 이걸(라면입니다) 나중에 사라면 지금 점심은 어떻게 먹냐니깐 자기가 외상해준다고 외상하고 다음에 다시오랍니다
제가 돈이없어서 못서고잇는 건가요 제 잘못으로 계산을 못하고있는건가요
할줄모르면 정중하게 죄송하지만 이거 할줄모른다고 기다려달라거나 이렇게 말을해야지 쿠폰보자마자 이게뭐냐 나이런거 모른다 이러면서 손님한테 어떻게 하는지 아느냐 이게무슨 태도입니까?
예전에도 몇번 기분상하게 하는일있었는데 그냥넘어갔습니다
손님있는데 노트북으로 무슨얼마나 대단한일을하는지 모르겠지만 손을 때질못하고 계산도 늦게해주고 현금영수증 좀 늦게 꺼내주면 처음부터 다시하는거 짜증날수도있지만 대놓고 손님한테 한숨쉬면 안돼는거아닙니까? 손님이앞에있는데 대놓고 한숨을 쉬질않나 반말을하질않나
방금 모바일쿠폰도 목소리계속높이길래여기서안산다고 나가려고하니깐ㅂ반말로 사지마 사지마 안팔아 이러대요 신고할꺼라니깐 신고해 본사번호알려줄께 신고해 이러고 반말로 소리지릅니다끝까지
이런대우까지 받으면서 편의점에서 뭐 사러 가야합니까? 안가면 그만이지만 이런식으로 사람한테 대하면안돼죠 서비스직이면 손님이 할인카드ㅎ현금영수증 늦게내밀어도 해죠야되는거 아닙니까? 하루종일 웃으면서 뭘 바라는것도 아니고 해달라는거해달라는게 크게 기분나쁘게 만둘일도 아니라고 생각합니다
제가 쓰면 안돼는 쿠폰을 쓴것도아니고 정당하게 사용할수있는 쿠폰가지고 와서 지금사용하겠다는데
오늘만 사용할수있는게 아니지 않냐면서 다음에 오라도 합니다
그러더니또 다른손님이있으니깐 기달려달라고 말한거였데요
다른손님들이 천천히 하셔도됩니다 라고했더니 다른사람한테 물어보겠다고 전화해보고 해주겠데요 전화한참해보더니 전화안받으니깐 모르겠데요 계속그냥 다음에 오란말밖에안합니다
그래서 나는 그럼 지금이걸 어떻게 사냐 내가 지금필요하니깐 사러온거지 이걸(라면입니다) 나중에 사라면 지금 점심은 어떻게 먹냐니깐 자기가 외상해준다고 외상하고 다음에 다시오랍니다
제가 돈이없어서 못서고잇는 건가요 제 잘못으로 계산을 못하고있는건가요
할줄모르면 정중하게 죄송하지만 이거 할줄모른다고 기다려달라거나 이렇게 말을해야지 쿠폰보자마자 이게뭐냐 나이런거 모른다 이러면서 손님한테 어떻게 하는지 아느냐 이게무슨 태도입니까?
예전에도 몇번 기분상하게 하는일있었는데 그냥넘어갔습니다
손님있는데 노트북으로 무슨얼마나 대단한일을하는지 모르겠지만 손을 때질못하고 계산도 늦게해주고 현금영수증 좀 늦게 꺼내주면 처음부터 다시하는거 짜증날수도있지만 대놓고 손님한테 한숨쉬면 안돼는거아닙니까? 손님이앞에있는데 대놓고 한숨을 쉬질않나 반말을하질않나
방금 모바일쿠폰도 목소리계속높이길래여기서안산다고 나가려고하니깐ㅂ반말로 사지마 사지마 안팔아 이러대요 신고할꺼라니깐 신고해 본사번호알려줄께 신고해 이러고 반말로 소리지릅니다끝까지
이런대우까지 받으면서 편의점에서 뭐 사러 가야합니까? 안가면 그만이지만 이런식으로 사람한테 대하면안돼죠 서비스직이면 손님이 할인카드ㅎ현금영수증 늦게내밀어도 해죠야되는거 아닙니까? 하루종일 웃으면서 뭘 바라는것도 아니고 해달라는거해달라는게 크게 기분나쁘게 만둘일도 아니라고 생각합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 편의점 직원의 불친절한 태도로인해 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.