[ 피닉스카오디오 ] 불랙박스 수리
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- 작성자 : 권우학
- 조회수 : 496회
- 작성일 : 13-07-10 20:30:20
본문
상호 : 피닉스 카 오디오<br>
피닉스 카 오디오 사장 전화번호:010-****-****<br>
인천 남구 소재해 있는 피닉스카오디오(이하: 카오디오)에서 2012년 1월 19일 불랙박스를 구입. 장착하엿읍니다,<br>
장착하고 3일정도가 지나 전원이상을 발견하여 카오디오에 방문하여 수리 받은 사실이 있습니다.<br>
그 후 약 10여일후 다시 불랙박스에 전원공급이 대지 않아 재 방문하여 수리를 받은 사실이 있읍니다.<br>
2013.05.20일에 불랙박스가 가동되지 않는 사실을 알고 업무가 바쁜 관계로 2013.07.07. 해당 카오디오에 방문 a/s를 의뢰하였는바 처음엔 메모리카드 오류라고 하면서 카오디오에 진열대어 있는 상품을(메모리카드) 구입하라고 하여 가격 문의를 한바 60.000원 (육만원)이라고 하여 너무 터무니 없는 가격으로 인해 본인이 근처 전자상가(하이마트)에서 32.000(삼만이천원)을 주고 구입하여<br>
메모리카드를 장착하였으나 여전히 불랙박스가 작동하지 않아 카오디오에 당일 다시 재방문하여 문의하니 카오디오에서 몇가지 테스트후 기기이상이니 제조사에 의뢰 해야 한다는 답변을 하여 a/s의뢰 하엿습니다. <br>
그 후 2013.07.10일 카오디오측에서 연락이 와 수리비가 38.000원(삼만팔천워)청구된다고 하여 어떤 문제로 수리비가 청구대는지 문의하니 카오디오에서 모르겠다는 말만하여 해당 제조사 a/s담당자 성명을 알려주면 직접 문의하겠다고 하니 그것도 알려줄수 없다는 말만 되풀이 합니다.<br>
그러면 불랙박스 제조사의 a/s센터에 직접문의를 하겠다고 접수번호라도 알려 달라고 해도 그것도 알려 줄수 없다는 말만 되풀이 합니다.<br>
처음부터 불랙박스의 전원이상을 발견하여 수차례 수리하였음에도 카오디오측에선 메모리카드의 가격폭리. 신뢰가 가지 않는 답변과 모르쇠만 외치는 업체에 무엇을 믿고 불랙박스의 수리비를 줘야 합니까.<br>
이런 악질 업체를 엄벌에 처해 주십시오.
피닉스 카 오디오 사장 전화번호:010-****-****<br>
인천 남구 소재해 있는 피닉스카오디오(이하: 카오디오)에서 2012년 1월 19일 불랙박스를 구입. 장착하엿읍니다,<br>
장착하고 3일정도가 지나 전원이상을 발견하여 카오디오에 방문하여 수리 받은 사실이 있습니다.<br>
그 후 약 10여일후 다시 불랙박스에 전원공급이 대지 않아 재 방문하여 수리를 받은 사실이 있읍니다.<br>
2013.05.20일에 불랙박스가 가동되지 않는 사실을 알고 업무가 바쁜 관계로 2013.07.07. 해당 카오디오에 방문 a/s를 의뢰하였는바 처음엔 메모리카드 오류라고 하면서 카오디오에 진열대어 있는 상품을(메모리카드) 구입하라고 하여 가격 문의를 한바 60.000원 (육만원)이라고 하여 너무 터무니 없는 가격으로 인해 본인이 근처 전자상가(하이마트)에서 32.000(삼만이천원)을 주고 구입하여<br>
메모리카드를 장착하였으나 여전히 불랙박스가 작동하지 않아 카오디오에 당일 다시 재방문하여 문의하니 카오디오에서 몇가지 테스트후 기기이상이니 제조사에 의뢰 해야 한다는 답변을 하여 a/s의뢰 하엿습니다. <br>
그 후 2013.07.10일 카오디오측에서 연락이 와 수리비가 38.000원(삼만팔천워)청구된다고 하여 어떤 문제로 수리비가 청구대는지 문의하니 카오디오에서 모르겠다는 말만하여 해당 제조사 a/s담당자 성명을 알려주면 직접 문의하겠다고 하니 그것도 알려줄수 없다는 말만 되풀이 합니다.<br>
그러면 불랙박스 제조사의 a/s센터에 직접문의를 하겠다고 접수번호라도 알려 달라고 해도 그것도 알려 줄수 없다는 말만 되풀이 합니다.<br>
처음부터 불랙박스의 전원이상을 발견하여 수차례 수리하였음에도 카오디오측에선 메모리카드의 가격폭리. 신뢰가 가지 않는 답변과 모르쇠만 외치는 업체에 무엇을 믿고 불랙박스의 수리비를 줘야 합니까.<br>
이런 악질 업체를 엄벌에 처해 주십시오.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당블랙박스의 이상으로 차량운행에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 업체에 구두 또는 내용증명발송하시어 이의를 제기하실 수 있으며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.