이사후 물품파손 > 소비자 상담 게시판

[ 현대익스프레스 ] 이사후 물품파손

페이지 정보

작성자 : 최정인
조회수 : 394회
작성일 : 13-07-09 14:58:00

본문

6월28일이사,포장이사라더니 반포장이사임.이사후
냉장고-가죽옆면 긁힘/바로 발견.5만원보상받음(실질적으로 새로 사줘야 됨.산지 2년도 안된 상품임)
화장대-긁힘/좋은게 좋은거라 (그냥 넝어가려고 했음)
화장실 삼각대-부서짐 잘못 설치(샤워도중 설치되었던 삼각대 넘어져서 어깨부상)
컴퓨터-CD케이스 파손(똑같은 제품으로 교체해준다더니 이제와서 발뺌)

연락준다더니 자꾸 연락안주고 피해보상 받아야하는 제가 연락해서 말했어요 .
손없는 날 이사했다고 돈도 더 냈음에도 불구하고,그런데 원래 이사 안되는데 힘들게 빼서 이사 시켜줬다고 보상 안해주면 안되냐고 하는거예요..이건 자기들이 돈벌려고 그런걸 왜 나한테 말하는지.어이없었어요.모든 제품이 산지 2년도 안된 새제품들인데 이사하면서 긁히고 부서지고 다 고물됐음.냉장고도 안해주면 안돼냐고 하길래.안된다고했더니 5만원빼줌.이것도 사실 제가 말해서 뺀거예요.A/S만 되어도 되는데 이제품은 가죽이라서 안된디더군요.새상품으로 보상 받으라고했어요..그런데 제가 그냥 이사짐센터 생각해서 5만원받고 해결해준건데..이제는 더 봐줄수가 없어요..포장이사는 무슨 반포장이사에,이사후 청소.뒷정리 전혀 안되고..완전 당황스러워서..협탁도 가구덮는 담요가 부족하다며 그냥 박스에 넣어 포장하더니,,이제 어떻게 보상받아야하나요?하는짓이 너무 어이없고 미워서 좋게 못넘어가겠어여..ㅠㅜ

이전글입회금 반납 13.07.09
다음글제스트 항공 환불에 대한 불공정 거래 13.07.09

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

포장이사를 하면서 여러가지 제품들이 파손되어 매우 속상하셨겠습니다. 공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 이사업 관련 보다 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.sffa24.or.kr,1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
139660	식음료	서울우유 연유	처리 서울우유 연유에서 곰팡이덩어리가 나왔습니다 2	권영지	2013-07-20
139659	식음료	서울우유 연유	처리 서울우유 연유에서 곰팡이덩어리가 나왔습니다	권영지	2013-07-20
139658	기타	롯데홈쇼핑	처리 오해의 소지를 가진 상품이미지등록	박휘영	2013-07-20
139657	생활용품	인터파크 포장이사	처리 인터파크 포장이사 비에 흠뻑젖은 매트리스	김성화	2013-07-20
139656	생활가전	삼성	처리 샀는지3개월만에 하자..또하자 환불교환못해준다는데...	최선옥	2013-07-20
139655	유통	현대택배	처리 택배기사에 횡포에 너무 억울하고 열이 오르네요	유권준	2013-07-20
139654	통신	비즈모바일	처리 휴대폰 대리점의 어이없는 과실로 인해 집으로 재산 가압류 예정 통고장이 왔습니다.	오재학	2013-07-20
139653	기타	꼬마기린(지마켓)	처리 아이옷을 샀는데요	손영현	2013-07-20
139652	휴대전화	한게임	처리 핸드폰게임 환불 관련입니다	고태일	2013-07-20
139651	휴대전화	한마음대리점	처리중 업무과실과 소비자우롱	김대호	2013-07-20
139650	식음료	퀸스카페	처리 이럴경우에 환불 가능한가요?	mskwag	2013-07-20
139649	기타	티켓몬스터	처리 환불관련	김동섭	2013-07-20
139632	생활가전	삼성전자	처리 A/S 건	최석전	2013-07-20
139630	생활가전	위니아에어컨	처리 이렇게 말씀하시면 어떡하나요	양외숙	2013-07-20
139619	자동차	하나로렌트카	처리 대물사고 관련 자기면책금	김창석	2013-07-20
139618	휴대전화	LG U플러스	처리 휴대폰 보험 보상관련 문의	문동기	2013-07-20
139615	생활용품	신선?	처리 02 3144 4985로걸려온 화장품셈플사기	정미란	2013-07-20
139614	통신	천지통신	처리 휴대폰대리점의 무책임	이성미	2013-07-20
139613	금융	롯데/현대/하나/신	처리 카드사용 정지 고발( 롯데카드/현대카드/하나카드/신한카드)	최윤근	2013-07-20
139612	생활가전	박가전기	처리 박가전기사장은모든손님들에게불친절했습니다.	김기상	2013-07-20
139611	생활가전	박가전기	처리 박가전기사장은매우불친절합니다.	김기상	2013-07-20
139610	생활가전	박가전기	처리 박가전기사장이너무갈구고서비도너무안좋습니다.	김기상	2013-07-20
139609	기타	상신교통	처리 전북완주시 상신교통 택시비	정지은	2013-07-20
139608	서비스	대영사	처리 구두 세탁 관련 보상요청	정다교	2013-07-20
139607	서비스	대영사	처리 구두 세탁 관련 보상요청	정다교	2013-07-20
139606	생활가전	박가전기	처리 박가전기사장은매우불친절합니다.	김기상	2013-07-20
139605	서비스	대영사	처리 구두 세탁 관련 보상요청	정다교	2013-07-20
139599	식음료	청주가경터미널매점	처리 박아지요금과 현금영수증 미발급	김철수	2013-07-20
139598	휴대전화	애플	처리 애플의 부당한 A/S정책	조영호	2013-07-20
139597	통신	cinenow	처리 간단한 인증확인 이라해놓고	박성민	2013-07-20