[ UGG ] 반품거부
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- 작성자 : 이주향
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 25-02-04 12:27:02
본문
1월14일 네이버페이로 라뽕이네신발가게에서
[미국UGG] 어그 타즈 맥시 컬리 플랫폼 통굽 슬리퍼 샌드
주문
1월22일 배송 완료 후 23일 제품 확인하니 신발 양쪽 색상이달라 제품 불량으로 반품 요청했으나 반품 거부
판매자측 오른발 왼발 각각 생산하기때문에 색상이 다를수있다며 불량이 아니라 주장하며 배송비는 납부해야된다 함
귀찮아서 그냥 배송비 내고 반품하려고 함
설 연휴로 설 연휴 이 후 보내겠다했고 판매자도 주소 확인 후 메세지 남기겠다했으나 보내주지 않음
판매자 반품 거부로 재 반품 접수 불가 상태에서 구매 확정 완료 됨 이 후 판매자에게 문의했으나 답변 없음
판매자 태도 및 제품 불량으로 배송비 부담하고 싶지 않음
답변 없어 추가로 문의하니 그제서야 반품 주소등 정보만 보냄 사과없음
[미국UGG] 어그 타즈 맥시 컬리 플랫폼 통굽 슬리퍼 샌드
주문
1월22일 배송 완료 후 23일 제품 확인하니 신발 양쪽 색상이달라 제품 불량으로 반품 요청했으나 반품 거부
판매자측 오른발 왼발 각각 생산하기때문에 색상이 다를수있다며 불량이 아니라 주장하며 배송비는 납부해야된다 함
귀찮아서 그냥 배송비 내고 반품하려고 함
설 연휴로 설 연휴 이 후 보내겠다했고 판매자도 주소 확인 후 메세지 남기겠다했으나 보내주지 않음
판매자 반품 거부로 재 반품 접수 불가 상태에서 구매 확정 완료 됨 이 후 판매자에게 문의했으나 답변 없음
판매자 태도 및 제품 불량으로 배송비 부담하고 싶지 않음
답변 없어 추가로 문의하니 그제서야 반품 주소등 정보만 보냄 사과없음
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- IMG_2055.png (202.7K) DATE : 2025-02-04 12:27:15
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.