[ 플레이앤드림 ] 전자 사기 당한것 같습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 정지애
- 조회수 : 148회
- 작성일 : 13-06-25 11:37:45
본문
업체 전화번호 : 1666-6162
가입 및 가입동의한 적이 없는데 (업체에 가입하 내역을 달라고 하였으나 어떠한 자료도 내놓지 못함)
6개월간 정액요금을 핸드폰 소액결제로 결제하게 하였고,
환불 요구를 하였으나 최근 3개월치만 환불해주고 이전건 해줄 수 없다며 도리어 큰 소리를 냄.
명백한 사기라 전액 환불 요청합니다.
도와주세요.
가입 및 가입동의한 적이 없는데 (업체에 가입하 내역을 달라고 하였으나 어떠한 자료도 내놓지 못함)
6개월간 정액요금을 핸드폰 소액결제로 결제하게 하였고,
환불 요구를 하였으나 최근 3개월치만 환불해주고 이전건 해줄 수 없다며 도리어 큰 소리를 냄.
명백한 사기라 전액 환불 요청합니다.
도와주세요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 동의없는 소액결제에 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.