[ 현대자동차블루핸즈 ] 차량파손과 보증처리하자
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- 작성자 : 이명창
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-07-03 00:06:55
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2012년5월8일 현대i30자동차를구매 하였습니다 구입당시 자동차 리어 뒤 범퍼가 휘어저서 탁송취소하고 다른차로신청하려다 영업사원이 문제를 해결해 줄테니까 일단 따라오래서 천안시 현대자동차 블루핸즈 남부현대모터스041-564-8000정비업체로가서 주제원 a/s를담당하시는 분과이야기를 하시더니 3년에 6만키로안에는 리어범퍼 문제를 해결해주겠다는 약속이있어 차량을 구매 하였습니다 그후 1년이지난2013년 6월24일 영업사원에게 문제가 되었던 뒤범퍼를 교환하고 싶으니 예약을해달라고 해서 2013년6월27일 현대정비업소 천안시 블루핸즈 남부현대모터스에 차량을 정비수리하기위해 입고하였습니다 미리예약을하고가서 도색해놓은범퍼를장착하는도중또다른 범퍼 또한 불량이란걸알았고 그곳정비사분도 다시 다른범퍼를 도색해서 6월28일까지작업하고 제가근무하는 회사까지 차량을 가져다 주시기로해서 전 차량을 공장에 두고 돌아왔습니다 28일1시경 차량수리가 완료 되었다고 전화가 오고 차량을가져다 주셨는대 분명 차량구입때부터 문제가되었던 범퍼작업은 더욱 엉망이되어버리고 범퍼 말고는 이상이없던 차가 트렁크문이 파손대고 브레이크등 또한 파손되어있었습니다 황당하고 화가나서 영업사원에게 전화를걸어 6월29일다음날 12시 작업을하였던 정비업체에 가보았으나 담당자가없다고 하고 자신들은 전혀 파손과 관련이없다면서 사과는물론 처음문제가되어 a/s한 범퍼작업에대한 작업파손문제만 이야기하는것입니다 아무사고없는차를 판금부를 파손하고도 자신들과 무관하다는말뿐 전화를준다 담당자가오면 연락하게따 등등 미안하다는말한마디없이 저를피하고만 있습니다 이제5천키로를 운행한 자동차를 그것도 a/s를해준다는이유로 차량구매한 차를 더욱파손시키고 모르세로 나오는 정비업체를 고발하고싶어요 도와주세여
첨부파일
- 트렁크문과브레이크등이들어가.jpg (3.7M) DATE : 2013-07-03 00:06:55
- 파손이너무많아다못올림.jpg (3.4M) DATE : 2013-07-03 00:06:55
- 사진 017.jpg (3.7M) DATE : 2013-07-03 00:06:55
- 사진 018.jpg (3.3M) DATE : 2013-07-03 00:06:55
- 사진 025.jpg (3.7M) DATE : 2013-07-03 00:06:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 자동차의 범퍼하자로 A/S맡기셨는데 오히려 다른하자가 발생하여 황당하셨겠습니다. 자동차 관리법 시행규칙에 의거하여 차령 1년 미만 또는 주행거리 2만킬로미터이내의 자동차는 점검ㆍ정비일로부터 90일 이내, 차령 3년 미만 또는 주행거리 6만킬로미터이내의 자동차는 점검ㆍ정비일부터 60일 이내,차령 3년 이상 또는 주행거리 6만 킬로미터 이상의 자동차는 점검ㆍ정비일부터 30일 이내에 발생하는 고장 등에 대해 무상점검, 정비가 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.