[ 홈니즈 ] a/s 관련
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- 작성자 : 양대현
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-07-06 23:05:46
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홈니즈에 아주 힘들게 전화통화를하고 a.s 시청을 했습니다
홈니즈 상담원이 말하길 as기간은 2주정도는 기달려야 한다더군요 그래서 2주를 기다린후 언제즘 올려나
하고 전화를 하게 되었는데 도통 전화가 않되는거예여 신호가 가다가 끈기고 그런걸 수차레 하다가
가끔 통화중이 되더군요 그런식으로 2틀동안 50회 이상을 전화 했습니다 전화를 너무 않받아서
글을 올리고 몇차레 했더만 드디어 재품이 왔네여 짐 장마철인데 얼마나 반가웠겠습니까
너무 좋왔는데 재품을 뜻어보는순간 너무 화가나서 욕이 저절로 나오더군요
a.s 보내기 전에는 제습기가 제습이 전혀 안회되구 모터인지 그거 돌아가는소리만 미세하게
났거든여 근데 제품을 개봉하는데 박스는 젓어있고 제품에 싸여보낸 뽁뽁이(충격방지용)에서는 물이흐르고
제습기 제품자체에는 물이흐르고 ....
코드를 꼽으니 전원은 않들어오고 제품을 고쳐달라구햇더만 강물에 담궛다가 왔는지 상태는 아에
쓰레기로 돌아왓네여저희집이 반지하라서 꼭 필요한 제습기인데 이런 처참한 꼴로 제품을 보내니
이해를 할려구해두 도저희 이해가 않가네여 뭐 전화를 할려구해두 전화는 아에 받지도 않아서
통화는 불가능 하구요 아침부터 밤6시 까지 전화를 시도하다가 포기하고 이리 글을 올립니다
홈니즈 상담원이 말하길 as기간은 2주정도는 기달려야 한다더군요 그래서 2주를 기다린후 언제즘 올려나
하고 전화를 하게 되었는데 도통 전화가 않되는거예여 신호가 가다가 끈기고 그런걸 수차레 하다가
가끔 통화중이 되더군요 그런식으로 2틀동안 50회 이상을 전화 했습니다 전화를 너무 않받아서
글을 올리고 몇차레 했더만 드디어 재품이 왔네여 짐 장마철인데 얼마나 반가웠겠습니까
너무 좋왔는데 재품을 뜻어보는순간 너무 화가나서 욕이 저절로 나오더군요
a.s 보내기 전에는 제습기가 제습이 전혀 안회되구 모터인지 그거 돌아가는소리만 미세하게
났거든여 근데 제품을 개봉하는데 박스는 젓어있고 제품에 싸여보낸 뽁뽁이(충격방지용)에서는 물이흐르고
제습기 제품자체에는 물이흐르고 ....
코드를 꼽으니 전원은 않들어오고 제품을 고쳐달라구햇더만 강물에 담궛다가 왔는지 상태는 아에
쓰레기로 돌아왓네여저희집이 반지하라서 꼭 필요한 제습기인데 이런 처참한 꼴로 제품을 보내니
이해를 할려구해두 도저희 이해가 않가네여 뭐 전화를 할려구해두 전화는 아에 받지도 않아서
통화는 불가능 하구요 아침부터 밤6시 까지 전화를 시도하다가 포기하고 이리 글을 올립니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당제품의 A/S가 제대로 이뤄지지 않고 업체 연락은 되지 않아 정말 난감하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자 발생시 수리-교환-환불의 순서로 진행이 되며 또한 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 만약 인터넷 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.