[ 위메프 ] 배송이 이루어 지지 않고 있습니다..
페이지 정보
- 작성자 : 성대환
- 조회수 : 580회
- 작성일 : 13-06-25 03:02:42
본문
2013.06.18
일 온라인 쇼핑 위메프 를
통하여 V넥 티셔츠 3장을 구매
하였습니다..
그런데 1주일이 지나도 배송이 이루어
지지 않고 있습니다..위메프 고객센터 측에 문의 를
넣어 봣지만 확인 만 해본다 그러고 답변 이 없습니다..
기본 적 으로 주문 확인 을
하여 발송 을 하였 다면 늦어도 2013.06.22
일 물품 을 수령해야 정상 인데 물품 수령 도 안된 상태이고
배송추척 도 안되는 상태 입니다..조치 부탁 드립니다..
일 온라인 쇼핑 위메프 를
통하여 V넥 티셔츠 3장을 구매
하였습니다..
그런데 1주일이 지나도 배송이 이루어
지지 않고 있습니다..위메프 고객센터 측에 문의 를
넣어 봣지만 확인 만 해본다 그러고 답변 이 없습니다..
기본 적 으로 주문 확인 을
하여 발송 을 하였 다면 늦어도 2013.06.22
일 물품 을 수령해야 정상 인데 물품 수령 도 안된 상태이고
배송추척 도 안되는 상태 입니다..조치 부탁 드립니다..
첨부파일
- 첨부파일.JPG (23.6K) DATE : 2013-06-25 03:02:42
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 배송지연으로 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.