[ 에떼르노 ] "에떼르노"란 인터넷 가구업체 고발합니다.
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- 작성자 : 백안나
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-06-21 13:41:05
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2012년 2월말에 가구 주문하고 3월초에 받은 가구중 침대다리가 두달만에 부러져서 as를 여러번 요청했지만
해준다고 해서 기다리고 소식이 없어 다시 연락하니 전화도 이메일도 안받네요.
그래서 올 2월에 내용증명을 보내려고 준비하고 보내기 전날, "as도 안해주고 연락도 안되어 내용증명보낼거니 연락을 달라"고 팩스를 보냈어요.
그랬더니 그 담 날 어떤 휴대폰번호로 제 휴대폰으로 연락이 왔어요. 팩스를 받았는데 그 업체는 작년 10월에 자신들에게 업체를 넘기고 전화번호도 같이 인수받았다고 하면서 어디로 간지는 모른다며 이런 비슷한 내용의 팩스를 이전에도 다른 고객이 몇 개 보냈다며 인터넷사이트가 아직 남아있다고 했더니 왜 안 없앴을까?하며 자신들은 모른다고 했어요.
그래서 내용증명을 못보내고 에떼르노 인터넷 가구 사이트에 그냥 글만 남겨 놓았었는데 한달동안 살펴봤지만 그대로 있길래 운영안하는 줄 알았어요. 그러다 6월에 다시 그 사이트에 들어가 보니 내글은 삭제되어 있고 최근의 가구 구매후기가 있는 걸 보니 운영하고 있는거에요.
내가 전화로 속은 게 아닌가 하는 생각도 들고 이제 1년이 지나버려 내용증명도 소용이 없는데 보상받을 길은 없을까요? 업체가 여전히 전화는 안받고 사이트에 적힌 전화는 팩스로 넘어가요. 그번호로 제가 2월에 팩스를 보냈던거고 그 팩스를 보고 어떤 남자가 전화와서 전화번호까지 인수했다고 했는데 아직도 '에떼르노' 인터넷사이트에는 그 전화번호와 같은 주소가 남겨져 있고 가구가 거래되고 있다는 건 결국 제가 내용증명을 못보내도록 업체가 바꿔었다고 속인게 아닌가 하는 생각이 듭니다.
이런 업체는 더더욱 고발을 해야 하는데 방법이 없을까요?
답변부탁드립니다.
해준다고 해서 기다리고 소식이 없어 다시 연락하니 전화도 이메일도 안받네요.
그래서 올 2월에 내용증명을 보내려고 준비하고 보내기 전날, "as도 안해주고 연락도 안되어 내용증명보낼거니 연락을 달라"고 팩스를 보냈어요.
그랬더니 그 담 날 어떤 휴대폰번호로 제 휴대폰으로 연락이 왔어요. 팩스를 받았는데 그 업체는 작년 10월에 자신들에게 업체를 넘기고 전화번호도 같이 인수받았다고 하면서 어디로 간지는 모른다며 이런 비슷한 내용의 팩스를 이전에도 다른 고객이 몇 개 보냈다며 인터넷사이트가 아직 남아있다고 했더니 왜 안 없앴을까?하며 자신들은 모른다고 했어요.
그래서 내용증명을 못보내고 에떼르노 인터넷 가구 사이트에 그냥 글만 남겨 놓았었는데 한달동안 살펴봤지만 그대로 있길래 운영안하는 줄 알았어요. 그러다 6월에 다시 그 사이트에 들어가 보니 내글은 삭제되어 있고 최근의 가구 구매후기가 있는 걸 보니 운영하고 있는거에요.
내가 전화로 속은 게 아닌가 하는 생각도 들고 이제 1년이 지나버려 내용증명도 소용이 없는데 보상받을 길은 없을까요? 업체가 여전히 전화는 안받고 사이트에 적힌 전화는 팩스로 넘어가요. 그번호로 제가 2월에 팩스를 보냈던거고 그 팩스를 보고 어떤 남자가 전화와서 전화번호까지 인수했다고 했는데 아직도 '에떼르노' 인터넷사이트에는 그 전화번호와 같은 주소가 남겨져 있고 가구가 거래되고 있다는 건 결국 제가 내용증명을 못보내도록 업체가 바꿔었다고 속인게 아닌가 하는 생각이 듭니다.
이런 업체는 더더욱 고발을 해야 하는데 방법이 없을까요?
답변부탁드립니다.
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- 1040059423_udIekwmW_P6150001.jpg (2.7M) DATE : 2013-06-21 13:41:05
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
하자가 발생한 가구의 A/S관련하여 상심이 크시리라 생각합니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.