[ 이마트 ] 이마트에서 자동차 용품 구입했는데요..
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- 작성자 : 김종훈
- 조회수 : 344회
- 작성일 : 13-06-17 09:56:48
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6월 10일 경기도 평택 이마트에서 오후3시경체크카드로 차량용품을 구입하고 바로 차량에 장착하니
불량이길래 이마트 측에 전화를해서 불량이라 접수했더니 다음날오라고 전화번호와 성명을 접수했습니다.. 11일 오후5시경 이마트 교환/환불 써비스 센터에가서 문의를 했더니..다짜고짜 통장에 잔고 있냐하더니
취소시켜준다면서 바로 취소시키더니 통장에 잔고 없다고 그러는 겁니다..그래서 잔고랑 무슨상관있냐고
교환을해주던가 환불해달라했더니..당일에 와야 바로 처리된다면서 그래서 어제 전화했을때 바로오라 안내
해주지도 않았고 연락처만 받아적지 물어보지 않았냐 했더니 어쩔수 없다는 겁니다..다른 물품까지 16만원
인데 고작 1만원 물품때문에 다시 제통장에서 16만원을 빼가고 일주일후에 그 물품 금액만 빼고 다시
돈들어온다는 겁니다..그럼 잔고없는 사람은 환불도 못받는 겁니까?? 다이소 같은경우도 천원짜리하나
구입하더라도 바로환불해주는데!! 어쩌구니가 없네요..여직원이 끝까지 잔고 없으면 환불안된다길래..
그냥 11일 당직 남직원 불러 얘기를 했는데 교환해주면 될꺼 환불한다고 말하지도 않았는데..잔고있냐고만
묻고 취소처리 했으면서 다시교환은 안된다하더군요..잘못 인정한다고 취소처리해서 실수했다고..그리고는
여직원이랑 똑같은 말로 통장에 잔고가 있어야 처리된다고 하면서 어쩔수 없다네요..관리자라는 사람이
일처리 할려고 불렀더니 교환한다했더니 잔고있냐 묻고는 취소처리해놓고 잔고 없으니 교환 환불 안된다니
말이됩니까?? 집에 오는 길에 물증 있어야할꺼 같아서 이마트에 전화해서 교환처리를 잘못해서 취소해서
잘못 인정한다는 통화내용 녹취했습니다..
통장에 잔고없으면 교환 환불안된다
16만되는 물품중 1만원짜리 교환환불하는데 16만을 중복 결제해야 합니까??
입구에 그런 사항을 공고하거나 알려준적도 없고
교환해주면 될꺼 물어보지도 않고 잔고 있냐고만 묻고 취소 처리했으면서 죄송하다 그러면서
그래도 어쩔수 없다는게 말이 됩니까??
소비자로써 무리하게 요구한것도 아니고 1만원짜리 한품목만 불량이 나서 교환 하러간건데 이리 복잡하고
말이 써비스센터지 무슨 써비스를 해준건지 모르겠네요..소비자 센터에서는 어떻게 처리해주실지..
무슨 중국도 아니고.. 억지가 어딨습니까?? 이런 나라에서 살아야 되는건지..매스컴도 알아보고 신고 할려고
준비중이니..잘 처리해주십쇼
불량이길래 이마트 측에 전화를해서 불량이라 접수했더니 다음날오라고 전화번호와 성명을 접수했습니다.. 11일 오후5시경 이마트 교환/환불 써비스 센터에가서 문의를 했더니..다짜고짜 통장에 잔고 있냐하더니
취소시켜준다면서 바로 취소시키더니 통장에 잔고 없다고 그러는 겁니다..그래서 잔고랑 무슨상관있냐고
교환을해주던가 환불해달라했더니..당일에 와야 바로 처리된다면서 그래서 어제 전화했을때 바로오라 안내
해주지도 않았고 연락처만 받아적지 물어보지 않았냐 했더니 어쩔수 없다는 겁니다..다른 물품까지 16만원
인데 고작 1만원 물품때문에 다시 제통장에서 16만원을 빼가고 일주일후에 그 물품 금액만 빼고 다시
돈들어온다는 겁니다..그럼 잔고없는 사람은 환불도 못받는 겁니까?? 다이소 같은경우도 천원짜리하나
구입하더라도 바로환불해주는데!! 어쩌구니가 없네요..여직원이 끝까지 잔고 없으면 환불안된다길래..
그냥 11일 당직 남직원 불러 얘기를 했는데 교환해주면 될꺼 환불한다고 말하지도 않았는데..잔고있냐고만
묻고 취소처리 했으면서 다시교환은 안된다하더군요..잘못 인정한다고 취소처리해서 실수했다고..그리고는
여직원이랑 똑같은 말로 통장에 잔고가 있어야 처리된다고 하면서 어쩔수 없다네요..관리자라는 사람이
일처리 할려고 불렀더니 교환한다했더니 잔고있냐 묻고는 취소처리해놓고 잔고 없으니 교환 환불 안된다니
말이됩니까?? 집에 오는 길에 물증 있어야할꺼 같아서 이마트에 전화해서 교환처리를 잘못해서 취소해서
잘못 인정한다는 통화내용 녹취했습니다..
통장에 잔고없으면 교환 환불안된다
16만되는 물품중 1만원짜리 교환환불하는데 16만을 중복 결제해야 합니까??
입구에 그런 사항을 공고하거나 알려준적도 없고
교환해주면 될꺼 물어보지도 않고 잔고 있냐고만 묻고 취소 처리했으면서 죄송하다 그러면서
그래도 어쩔수 없다는게 말이 됩니까??
소비자로써 무리하게 요구한것도 아니고 1만원짜리 한품목만 불량이 나서 교환 하러간건데 이리 복잡하고
말이 써비스센터지 무슨 써비스를 해준건지 모르겠네요..소비자 센터에서는 어떻게 처리해주실지..
무슨 중국도 아니고.. 억지가 어딨습니까?? 이런 나라에서 살아야 되는건지..매스컴도 알아보고 신고 할려고
준비중이니..잘 처리해주십쇼
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