[ 현대홈쇼핑,휴롬 ] 현대홈쇼핑 휴롬원액기 환불 요청문의, 해결책은 언제?
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- 작성자 : 이연경
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 13-06-18 22:44:32
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문의글 132436번으로 현대홈쇼핑에서 구매한 휴롬원액기 환불관련 문의글 올렸습니다.
담당자분이 해당업체에 통보해서 해결촉구 하신다는 답변과 함께 '처리'라고 되어있는데요
현대홈쇼핑이든 휴롬이든,,,문의글 관련해서 답변은 오지 않았습니다.
이 경우,,제가 해결책을 어디서 얻어야 하나요?
환불 가능여부를 누가 알려주는건가요??
제가 어떤 조치를 취할수 있는지 궁금하네요,,
소비자 고발센터에서는 업체에 고발 접수건 안내만 해주고 끝나는 것인지요?
답변 부탁드립니다.
담당자분이 해당업체에 통보해서 해결촉구 하신다는 답변과 함께 '처리'라고 되어있는데요
현대홈쇼핑이든 휴롬이든,,,문의글 관련해서 답변은 오지 않았습니다.
이 경우,,제가 해결책을 어디서 얻어야 하나요?
환불 가능여부를 누가 알려주는건가요??
제가 어떤 조치를 취할수 있는지 궁금하네요,,
소비자 고발센터에서는 업체에 고발 접수건 안내만 해주고 끝나는 것인지요?
답변 부탁드립니다.
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담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며,인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.