[ 문자대통령 ] 유료문자사이트 사고
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- 작성자 : 정남엽
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 13-06-28 13:25:35
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문자대통령이란 애플테크라는 회사의 유료인터넷 문자 사이트입니다.
올해 10만원 충전하고 약 7천건 이상의 사용권이 남았는데 하루아침에 사이트 접속이 안되고 전화도 먹통이 되었네요. 이런 경우 어떻게 구제 받아야 하나요?
올해 10만원 충전하고 약 7천건 이상의 사용권이 남았는데 하루아침에 사이트 접속이 안되고 전화도 먹통이 되었네요. 이런 경우 어떻게 구제 받아야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
유료문자사이트 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.