[ 한영관광개발 ] 한영관광개발 환불지연
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- 작성자 : 고은비
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-06-26 15:40:23
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어버이날 부모님드리려고 5월7일 유람선뷔페 대금 입금했는데 기다리라는 말만하더니
저녁늦게 취소통보, 환불해주겠다고 했는데 계속해서 미루고있는 상황입니다
제가직접 여러차례 전화해서 상황물어도 꼭보내준다는 말만하고 안보내주네요
사과는커녕 연락도없고 입금도안해주고 어떻게해야할까요?
저녁늦게 취소통보, 환불해주겠다고 했는데 계속해서 미루고있는 상황입니다
제가직접 여러차례 전화해서 상황물어도 꼭보내준다는 말만하고 안보내주네요
사과는커녕 연락도없고 입금도안해주고 어떻게해야할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불지연으로 무척 답답하시겠습니다. 해당업체에 구두상 해결이 어려울 시 서면(내용증명)으로 빠른 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.