[ SKYLIFE ] SKYLIFE 해지신청
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- 작성자 : 이재호
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-06-29 06:40:20
본문
안녕하세요..
저희 가족은 2008년 8월 미국으로 이민을 간 해외이주 가족입니다.
당시 저는 분명하게 해지신청을 했고 안테나를 경비실에 맡기라는 이야기를 듣고, 그대로 이행을 했습니다.
하지만 최근까지 월16,000원 돈이 통장에서 자동인출되었고, 최근에는 통장 잔고 부족으로 10여만원이 미납액으로 남아있는 상태입니다.
3일전 SKYLIFE에 그동안의 납입액 환불요청을 했고, 다음과 같은 답변을 이화영 상담원으로 부터 받았습니다.
녹취록에 따르면, 당시 제 와이프인 차영진이 신청을 했지만, 계약자 본인 이재호가 아니라 처리가 안되었고 이재호가 다시 연락하기로 했다는 적만 있다. 라고 했습니다.
하지만, 명세서에는 차영진 고객님이란 수취인으로 되어있으며, 2010년도 이 사실을 알고 제가 항의 전화를 했을때는 계약자 본인 차영진이 아니라서 다시 확인을 해보겠다는 이야기와 전화 홀딩을 30분 정도 하는 바람에 제가 출국때문에 통화를 완료할 수가 없었습니다.
계약자가 이재호 저란 사실은 이제야 알았습니다.
지금 현재 미납금이 있어 해지도 안된다고 하고, 이런 경우 어찌해야 하는지 도움 부탁드리겠습니다.
고객번호는 0003137051 입니다.
저희 가족은 2008년 8월 미국으로 이민을 간 해외이주 가족입니다.
당시 저는 분명하게 해지신청을 했고 안테나를 경비실에 맡기라는 이야기를 듣고, 그대로 이행을 했습니다.
하지만 최근까지 월16,000원 돈이 통장에서 자동인출되었고, 최근에는 통장 잔고 부족으로 10여만원이 미납액으로 남아있는 상태입니다.
3일전 SKYLIFE에 그동안의 납입액 환불요청을 했고, 다음과 같은 답변을 이화영 상담원으로 부터 받았습니다.
녹취록에 따르면, 당시 제 와이프인 차영진이 신청을 했지만, 계약자 본인 이재호가 아니라 처리가 안되었고 이재호가 다시 연락하기로 했다는 적만 있다. 라고 했습니다.
하지만, 명세서에는 차영진 고객님이란 수취인으로 되어있으며, 2010년도 이 사실을 알고 제가 항의 전화를 했을때는 계약자 본인 차영진이 아니라서 다시 확인을 해보겠다는 이야기와 전화 홀딩을 30분 정도 하는 바람에 제가 출국때문에 통화를 완료할 수가 없었습니다.
계약자가 이재호 저란 사실은 이제야 알았습니다.
지금 현재 미납금이 있어 해지도 안된다고 하고, 이런 경우 어찌해야 하는지 도움 부탁드리겠습니다.
고객번호는 0003137051 입니다.
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