[ 자스민 ] http://jaesmin.co.kr/ 이사이트 완전사기사이트네요. 자동결제가 되어버렸습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이준영
- 조회수 : 790회
- 작성일 : 13-07-05 10:57:58
본문
자스민이란 사이트인데 그냥 회원가입하려고 휴대폰인증만 했는데 결제가되어버렸습니다.
그어디에도 19800원이 결제된다는 소리는 써있지 않았는데 정말 황당하고 화가납니다.
거기에 자동으로월 결제가 계속된다는겁니다. 그래서 고객센터에 전활했더니
하루종일 통화중에 도무지 연결이 되지가 않습니다.
얼마되지않는 돈이지만 정말 화가 나고 억울하네요. 거기에 매달 월결제라니
해결좀 부탁드립니다.
그어디에도 19800원이 결제된다는 소리는 써있지 않았는데 정말 황당하고 화가납니다.
거기에 자동으로월 결제가 계속된다는겁니다. 그래서 고객센터에 전활했더니
하루종일 통화중에 도무지 연결이 되지가 않습니다.
얼마되지않는 돈이지만 정말 화가 나고 억울하네요. 거기에 매달 월결제라니
해결좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰인증만 하셨는데 결제가 이뤄져 무척 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.