[ 옥션(코베아) ] 소비자로써 너무억울합니다
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- 작성자 : 박종민
- 조회수 : 331회
- 작성일 : 13-06-14 14:26:38
본문
처음으로 이글을 남김니다
불과3일전에 옥션이라는 곳에서 코베아 텐트를 주문하였습니다
다음날 택배를 통해 물건을 받았는데 개봉하기전에 생각보다 텐트가 크고 무거워서
반품을시킬까하다가 그래도 한번 실내에서(최대한훼손없이,실내체육관내에서) 펴보고 어차피
더러워지거나 훼손되지 않으니까 이너텐트만 펴보자 해서 물건을 개봉하였는데 아니라 다를까
초보자로썬 텐트를 치기도 불편하고 힘들다 생각하여 반품을 결정하였는데 옥션 판매측에서는
제품을 개봉해버리면 반품하기가 어렵다고해서 "아니 어떻게 텐트를 개봉하지 않고 판단하느냐"
라고 말하니까 무조건 개봉을해버리면 반품이안되다는 말밖에 돌아오지를 않았습니다
계속 훼손은 안되있으니 좀봐달라 구매자 단숨변심일순 있으나 다른제품으로라도 (작은텐트)
바꿔달라고 하니까 그제품 밖에 없다 이런말만하고 책임을 소비자에게 돌려버리더라구요
너무 억울해서 코베아 본사에 전화를 했는데 본사에서는 직영점 직영 온라인 매장에서 구입을 한제품이면
받아서 하자가 없으면 환불 및 교환을 해준다고 했습니다 상담원도 이문제대해서는 너무애매하다고 그랬습니다 아무리 소비자로써 중간 판배자를 거쳐서 구매한거지만 저도 전라남도 구례에 살고있는데 웬만하면 매장에서 사려고했는데 구례 근처 남원 및 순천에 코베아 캠핑용품 매장이 없었습니다 코베아 본사, 옥션판매자 양쪽모두 떠넘기식이였고 그래도 믿고 코베아 제품을 구매했는데 이런낭패가 돌아올진 몰랐습니다 난중에는 인터넷 옥션에 샀다고 A/S 도 안될거같습니다.. 너무 답답하고 속상해서 이글을 남기게 되었습니다 아마 양쪽다
끝까지 누가 이기나 해보자는것 같은데 한번 해보려고 합니다
갈수록 캠핑족들이 늘어나는 추세인데 소비자를 우롱하는 일이 없어지길 바라면서 이글을 올립니다
코베아 본사 1588-5515
옥션판매자 02-521-2913
불과3일전에 옥션이라는 곳에서 코베아 텐트를 주문하였습니다
다음날 택배를 통해 물건을 받았는데 개봉하기전에 생각보다 텐트가 크고 무거워서
반품을시킬까하다가 그래도 한번 실내에서(최대한훼손없이,실내체육관내에서) 펴보고 어차피
더러워지거나 훼손되지 않으니까 이너텐트만 펴보자 해서 물건을 개봉하였는데 아니라 다를까
초보자로썬 텐트를 치기도 불편하고 힘들다 생각하여 반품을 결정하였는데 옥션 판매측에서는
제품을 개봉해버리면 반품하기가 어렵다고해서 "아니 어떻게 텐트를 개봉하지 않고 판단하느냐"
라고 말하니까 무조건 개봉을해버리면 반품이안되다는 말밖에 돌아오지를 않았습니다
계속 훼손은 안되있으니 좀봐달라 구매자 단숨변심일순 있으나 다른제품으로라도 (작은텐트)
바꿔달라고 하니까 그제품 밖에 없다 이런말만하고 책임을 소비자에게 돌려버리더라구요
너무 억울해서 코베아 본사에 전화를 했는데 본사에서는 직영점 직영 온라인 매장에서 구입을 한제품이면
받아서 하자가 없으면 환불 및 교환을 해준다고 했습니다 상담원도 이문제대해서는 너무애매하다고 그랬습니다 아무리 소비자로써 중간 판배자를 거쳐서 구매한거지만 저도 전라남도 구례에 살고있는데 웬만하면 매장에서 사려고했는데 구례 근처 남원 및 순천에 코베아 캠핑용품 매장이 없었습니다 코베아 본사, 옥션판매자 양쪽모두 떠넘기식이였고 그래도 믿고 코베아 제품을 구매했는데 이런낭패가 돌아올진 몰랐습니다 난중에는 인터넷 옥션에 샀다고 A/S 도 안될거같습니다.. 너무 답답하고 속상해서 이글을 남기게 되었습니다 아마 양쪽다
끝까지 누가 이기나 해보자는것 같은데 한번 해보려고 합니다
갈수록 캠핑족들이 늘어나는 추세인데 소비자를 우롱하는 일이 없어지길 바라면서 이글을 올립니다
코베아 본사 1588-5515
옥션판매자 02-521-2913
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.