[ 티켓몬스터 ] 불합리한 구매조건
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- 작성자 : 노미현
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-06-28 11:33:42
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제가 2월말쯤에 티몬에서 포토몬 앨범 할인 쿠폰을 샀습니다.
티몬의 거래 조건은 5월 말까지 사용을 해야했고 미사용시 쿠폰은 소멸되는 것입니다.
저는 구매한 사실을 잊으체 지금 생각이 나서 포토몬과 티몬에 전화를 걸어 문의를 했습니다.
포토몬은 쿠폰번호를 등록했다면 기간이 지나도 적립금으로 반환해 주겠다고 했습니다.
하지만 제가 쿠폰번호를 등록하지 않아서 티몬으로부터 어떠한 정산을 받을 수 없기 때문에 포토몬에서는 어떤 방법을 취할 수 없다고 하네요. 네 그부분은 충분히 이해가 갑니다.
티몬측은 제가 쿠폰을 사용하지 않았고 등록도 하지 않았기 때문에 그 돈이 소멸이 된다고 합니다. 그리고 약정에 제가 사용하지 않으며 소멸된다고 동의를 했다고요.
네 물론 동의 했습니다. 하지만 가만히 생각해 보니 이건 너무나 억울한 구매조건이었습니다.
결국 티몬이 제돈 6만원을 앉아서 가져가게 된거니까요.
항공사나 호텔같은 경우 예약당일취소를 해도 어느정도 환불은 받습니다.
여행사 같은 경우 당일취소 미환불 이해합니다. 그건 눈에봐도 여행사손해이니까요.
하지만 저와 같은 경우 티몬에서는 무슨 손해가 가는거죠? 포토몬에 어떤 정산도 안해주고 말입니다. 제가 쿠폰을 안썼다고 티몬이 손해를 보나요?
기간내에 사용을 안하면 쿠폰이 소멸된다는 식의 구매조건~!!!!
그리고 싸게 금액을 제시하고 소비자를 유혹하고~!!!
기간이 지나면 우리책임이 아니라고 넘겨버리는~~!!! 그 사용기간이 길다고 하더라도요~
상담원이 3개월의 충분한 기간이 있었다고 하는데요~ 그럼 짧은 기간은 환불해 주시나요??
이런 구매 조건을 제시한다는 것 자체가 앉아서 소비자돈을 빨아 먹겠다는 심리 아닌가요?
이런식의 구매조건은 소비자를 우롱하는겁니다. 저는 이런 방법으로 쿠폰을 판매하는 티몬에게
상당히 불편한 마음을 가지고 있습니다.
티몬은 제가 포토몬 쿠폰을 사용하지 않음으로써 손해본것이 무엇인지 낱낱히 밝혀주길 원합니다~~!!그리고 그게 왜 적립금으로 전환되지 않고 왜 그런 식으로 금액 전부를 티몬이 가져가 버리는지도 알고 싶고 왜 그런 구매 조건을 내건지도 알고 싶습니다.
소비자 고발센터 상담자님 부디 저의 답답한 마음을 이해해 주시고 자세한 조사 또한 부탁드립니다. 감사합니다.
티몬의 거래 조건은 5월 말까지 사용을 해야했고 미사용시 쿠폰은 소멸되는 것입니다.
저는 구매한 사실을 잊으체 지금 생각이 나서 포토몬과 티몬에 전화를 걸어 문의를 했습니다.
포토몬은 쿠폰번호를 등록했다면 기간이 지나도 적립금으로 반환해 주겠다고 했습니다.
하지만 제가 쿠폰번호를 등록하지 않아서 티몬으로부터 어떠한 정산을 받을 수 없기 때문에 포토몬에서는 어떤 방법을 취할 수 없다고 하네요. 네 그부분은 충분히 이해가 갑니다.
티몬측은 제가 쿠폰을 사용하지 않았고 등록도 하지 않았기 때문에 그 돈이 소멸이 된다고 합니다. 그리고 약정에 제가 사용하지 않으며 소멸된다고 동의를 했다고요.
네 물론 동의 했습니다. 하지만 가만히 생각해 보니 이건 너무나 억울한 구매조건이었습니다.
결국 티몬이 제돈 6만원을 앉아서 가져가게 된거니까요.
항공사나 호텔같은 경우 예약당일취소를 해도 어느정도 환불은 받습니다.
여행사 같은 경우 당일취소 미환불 이해합니다. 그건 눈에봐도 여행사손해이니까요.
하지만 저와 같은 경우 티몬에서는 무슨 손해가 가는거죠? 포토몬에 어떤 정산도 안해주고 말입니다. 제가 쿠폰을 안썼다고 티몬이 손해를 보나요?
기간내에 사용을 안하면 쿠폰이 소멸된다는 식의 구매조건~!!!!
그리고 싸게 금액을 제시하고 소비자를 유혹하고~!!!
기간이 지나면 우리책임이 아니라고 넘겨버리는~~!!! 그 사용기간이 길다고 하더라도요~
상담원이 3개월의 충분한 기간이 있었다고 하는데요~ 그럼 짧은 기간은 환불해 주시나요??
이런 구매 조건을 제시한다는 것 자체가 앉아서 소비자돈을 빨아 먹겠다는 심리 아닌가요?
이런식의 구매조건은 소비자를 우롱하는겁니다. 저는 이런 방법으로 쿠폰을 판매하는 티몬에게
상당히 불편한 마음을 가지고 있습니다.
티몬은 제가 포토몬 쿠폰을 사용하지 않음으로써 손해본것이 무엇인지 낱낱히 밝혀주길 원합니다~~!!그리고 그게 왜 적립금으로 전환되지 않고 왜 그런 식으로 금액 전부를 티몬이 가져가 버리는지도 알고 싶고 왜 그런 구매 조건을 내건지도 알고 싶습니다.
소비자 고발센터 상담자님 부디 저의 답답한 마음을 이해해 주시고 자세한 조사 또한 부탁드립니다. 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 소셜커머스에서 구입하신 쿠폰을 사용을 못하셨는데 환불까지 거부를 해 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 편안한 오후시간 되세요.