[ 삼성전자 ] 삼성전자 에어컨 너무하네요
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- 작성자 : 장현모
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 13-07-01 07:15:15
본문
참으로 어이없고 기가 막혀 글을 적게 되네요.
지금 글을 올리는 1주전 쯤
알고 있는 지인이 예전 2008년식 에어콘을 분리하고 최신에어콘으로
분리해 놓은 2008년식 삼성 벽걸이 에어콘을 가지고 와..
시골에 계신 부모님께 달아 드렸습니다.
삼성전자 써비스 센타인 1588-3366으로 전화를 하여
에어콘 설치와 점검을 부탁드렸습니다.
작은 방에 설치 하는것이기에 용량에 관계없이 아주 기분좋게 놔 드렸습니다.
창가 바로 옆에 놓아주어도 되나
설치 기사님 의견이 옥상으로 올리는것이 좋다라는 이야기만 듣고
177,000원이라는 거금을 들여 이왕이면 좋게 놓아 드릴려는 마음에
설치를 승낙 했습니다.
참고로 삼성 에어콘 최신의 저렴한 제품은 35만원이면 구입 가능합니다.
그런데 문제가 생겼습니다.
다시 접수를 하여 써비스 기사님이 도착하여 하시는 말씀이
실외기 진공관의 배관이 세어 나니.
7만5천이 추가로 든단다..
ㅎㅎ
어이없었습니다. 추가로 또 금액이 든다니..
위와 같은 내용으로 수차례 담당직원과 통화를 하였으나..
결론이 나지 않아..
순천지역의 책임자 급인 삼성전자 순천 물류센터 실장인
그 실장님말씀... 그것은 책임지고 해 주겠다라고 약속을 받고
바로 당일 주문 완료후
다음날 에어콘을 받았으나..
자기네 물류센타에서 나간 제품이 아니고 인터넷 제품이기에
재설치를 무료로 해 줄수 없다라는 어이 없고 황당한 답변을 들었습니다.
요즘은 삼성전자와 전화 통화 하면 공문서로 받아야 하나라는
황당한 생각도 드네요
지금 글을 올리는 1주전 쯤
알고 있는 지인이 예전 2008년식 에어콘을 분리하고 최신에어콘으로
분리해 놓은 2008년식 삼성 벽걸이 에어콘을 가지고 와..
시골에 계신 부모님께 달아 드렸습니다.
삼성전자 써비스 센타인 1588-3366으로 전화를 하여
에어콘 설치와 점검을 부탁드렸습니다.
작은 방에 설치 하는것이기에 용량에 관계없이 아주 기분좋게 놔 드렸습니다.
창가 바로 옆에 놓아주어도 되나
설치 기사님 의견이 옥상으로 올리는것이 좋다라는 이야기만 듣고
177,000원이라는 거금을 들여 이왕이면 좋게 놓아 드릴려는 마음에
설치를 승낙 했습니다.
참고로 삼성 에어콘 최신의 저렴한 제품은 35만원이면 구입 가능합니다.
그런데 문제가 생겼습니다.
다시 접수를 하여 써비스 기사님이 도착하여 하시는 말씀이
실외기 진공관의 배관이 세어 나니.
7만5천이 추가로 든단다..
ㅎㅎ
어이없었습니다. 추가로 또 금액이 든다니..
위와 같은 내용으로 수차례 담당직원과 통화를 하였으나..
결론이 나지 않아..
순천지역의 책임자 급인 삼성전자 순천 물류센터 실장인
그 실장님말씀... 그것은 책임지고 해 주겠다라고 약속을 받고
바로 당일 주문 완료후
다음날 에어콘을 받았으나..
자기네 물류센타에서 나간 제품이 아니고 인터넷 제품이기에
재설치를 무료로 해 줄수 없다라는 어이 없고 황당한 답변을 들었습니다.
요즘은 삼성전자와 전화 통화 하면 공문서로 받아야 하나라는
황당한 생각도 드네요
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