[ ] 환불과 교환이 안된답니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이제현
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-06-20 18:44:41
본문
2013년 6월 20일 6시 30분경 공구상에 들러 검진 드라이버를 3000원을 현금으로 주고 산후 전기상에서 알아 보니 더 좋은 검진도라이버를 2000원에 팔길래 그것을 사고 환불하러 갓으나 (10분 정도 경과)미안하여 다른 물건(일반도라이버)으로교환을 하려 했더니 환불이나 교환은 일체 할 수 없다는 겁니다. 제가 양평의 공구상에서는 하루가 지난후에 가서 교환하거나 환불을 해도 해주는 데 왜 홍천에서는 이런 장사꾼의 행태가 유지 되는 지 궁금합니다. 장사꾼왈 자기네 장사는 어떤 물건도 환불이나 교환이 안된답니다. 제가 물건을 사기전에 위와 같은 사실을 통고 받은 바없습니다. 이런 행태는 하루 빨리 없어 져야한다고 생각합니다.
- 이전글슈크림빵에서 머리카락이 나왔어요.. 13.06.20
- 다음글택배 오배송 13.06.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.