[ SK브로드밴드 ] 돈내고 쓰는 인터넷티비인데.. 이건 너무 하네요..
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- 작성자 : 표휘선
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-06-11 19:03:02
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내돈내고 인터넷 티비 인토넷 전화인데... 이건머 설치 하자마자 몇달은 이틀에 한번씩 기사와서 고치고..
안해도 두달에 한번 한달에 한번씩은 기사불러서 장애수리하고 모뎀에 전화기에 와이파이 단말기에 리모콘에 한번이상 교체 안한게 없구요.. 약정기간이 있어 어지간하면 참고 쓰려고 애를쓰고 있지만..
이건 아니네요.. 저번달에는 본사 고객센터 직원이 싸우자고 달려 드는지..기가 막히고요.. 위약금을하고 많이 달라 그러길레 돈낸만큼 재대로 수리도 안해주고 꼐속 같은 오류나소 기사 불러대고 했는데.. 내가 왜 그 위약금을 다 내야 하냐니깐 하는 말이.. 최근 3개월이네에 본사에 기사방문내역이 없으면 그런 할인같은거는 기대하면 안되고 그렇다 하더라고 위약금을 할인해주거나 그런거는 없다며 딱잘라 따지듯 말하는 남자 상담원 정말 황당하네요..
그통화후 우류가 너무 심해서 기사 방문해서 보니 들어오는선에 전파가 약해서 그러니 몇일안에 전신주에 선을 새로 갈아야 한다며 그러더니 그떄 잠깐이고 또 똑같은 오류가 나서 13일날 오전 11시에 또 방문 요청 해놓은 상태 입니다.
더군다나 그것도 기록은 안남겨 주려고 해서 기록 남겨주세요 왜 기사 방문하고 기록을 안남겨 놔서 할말도 못하게 하냐고 하니 기사하는말이 더 재미있습니다.
아 기록을 꼭 남겨 드려야 하나요? 하는데 당연히 수리받고 하면 기록은 남겨야 하는게 당연한거 아닌가요?
그리고 본사 상담원말도 이해가 안가는게 당장 전화내역만 찾아봐도 몇번 전화걸고 걸떄마다 주민번호 누라고 통화녹음된다고 음성 나오는데.. 기록이 없다는게 더 황당하죠..;;
또한 아무리 고치면 머하나요..며칠지나면 또 똑같아 지는걸.. 정말 1년이 3년 같습니다.
차라리 이럴지 알았으면 기존에 쓰던 지역케이블로 봣으면 돈이라도 저렴하게 보지요..
가격만 거품가득이고 심심하면 전신주에 선망가지고 통신장애나고 인터넷전화는 아에 인터넷이 안뜨던가
4번 5번 같은데로 걸어야 한번 통화되고.. 통화되더라도 합선되고 울려서 안들리고.;;
끝겨들리고.;; 정말 쓰라는건지 말라는건지 모라겟습니다.
오늘 해지전문상담원 연결하니 이제와서 요금할인받을수있는 혜택같은것도 있으니 될수있으면 이용해 달라고 문자 띡 날려 보내고.;; 정말 아니네요..
억울해서 위약금 전액 못낼거 같습니다. 장애가 하도 심해서 명의 이전해달라고 하기도 양심이 찔려서요.
특히 저번달에 통화한 그 남자 상담원 아직도 일하는지 모르겟지만.. 막가지로 덤벼드는 그자세 정말 맘에 안듭니다. 확인후 억울함좀 풀어 주세요..
3살된 아기가 보는 컨텐츠만 아니었어도 BTV신청 안했습니다..
부탁드립니다. 임신중인데 이것떄문에 정말 넘 스트레스 받다못해 글 올립니다.
안해도 두달에 한번 한달에 한번씩은 기사불러서 장애수리하고 모뎀에 전화기에 와이파이 단말기에 리모콘에 한번이상 교체 안한게 없구요.. 약정기간이 있어 어지간하면 참고 쓰려고 애를쓰고 있지만..
이건 아니네요.. 저번달에는 본사 고객센터 직원이 싸우자고 달려 드는지..기가 막히고요.. 위약금을하고 많이 달라 그러길레 돈낸만큼 재대로 수리도 안해주고 꼐속 같은 오류나소 기사 불러대고 했는데.. 내가 왜 그 위약금을 다 내야 하냐니깐 하는 말이.. 최근 3개월이네에 본사에 기사방문내역이 없으면 그런 할인같은거는 기대하면 안되고 그렇다 하더라고 위약금을 할인해주거나 그런거는 없다며 딱잘라 따지듯 말하는 남자 상담원 정말 황당하네요..
그통화후 우류가 너무 심해서 기사 방문해서 보니 들어오는선에 전파가 약해서 그러니 몇일안에 전신주에 선을 새로 갈아야 한다며 그러더니 그떄 잠깐이고 또 똑같은 오류가 나서 13일날 오전 11시에 또 방문 요청 해놓은 상태 입니다.
더군다나 그것도 기록은 안남겨 주려고 해서 기록 남겨주세요 왜 기사 방문하고 기록을 안남겨 놔서 할말도 못하게 하냐고 하니 기사하는말이 더 재미있습니다.
아 기록을 꼭 남겨 드려야 하나요? 하는데 당연히 수리받고 하면 기록은 남겨야 하는게 당연한거 아닌가요?
그리고 본사 상담원말도 이해가 안가는게 당장 전화내역만 찾아봐도 몇번 전화걸고 걸떄마다 주민번호 누라고 통화녹음된다고 음성 나오는데.. 기록이 없다는게 더 황당하죠..;;
또한 아무리 고치면 머하나요..며칠지나면 또 똑같아 지는걸.. 정말 1년이 3년 같습니다.
차라리 이럴지 알았으면 기존에 쓰던 지역케이블로 봣으면 돈이라도 저렴하게 보지요..
가격만 거품가득이고 심심하면 전신주에 선망가지고 통신장애나고 인터넷전화는 아에 인터넷이 안뜨던가
4번 5번 같은데로 걸어야 한번 통화되고.. 통화되더라도 합선되고 울려서 안들리고.;;
끝겨들리고.;; 정말 쓰라는건지 말라는건지 모라겟습니다.
오늘 해지전문상담원 연결하니 이제와서 요금할인받을수있는 혜택같은것도 있으니 될수있으면 이용해 달라고 문자 띡 날려 보내고.;; 정말 아니네요..
억울해서 위약금 전액 못낼거 같습니다. 장애가 하도 심해서 명의 이전해달라고 하기도 양심이 찔려서요.
특히 저번달에 통화한 그 남자 상담원 아직도 일하는지 모르겟지만.. 막가지로 덤벼드는 그자세 정말 맘에 안듭니다. 확인후 억울함좀 풀어 주세요..
3살된 아기가 보는 컨텐츠만 아니었어도 BTV신청 안했습니다..
부탁드립니다. 임신중인데 이것떄문에 정말 넘 스트레스 받다못해 글 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.