[ LG유플러스 ] LG유플러스 어이없는 보상센터(폰케어시스템)
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- 작성자 : 최수영
- 조회수 : 764회
- 작성일 : 13-06-10 10:04:20
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핸드폰을 분실하여 LG유플러스고객센터에 문의를 하니
LG유플러스 보상센터 홈페이지에 보상 등록을 하라하여
등록을 하였고
보상센터에서 5월15일부터 5월31일까지의 통화요금내역서를
팩스로 보내달라하여 다 보내주었는데
보상불가라고 판정이 났답니다
왜 그러냐고 문의를 하니
제가 분실한날짜와 안맞다고 그 이유하나로 보상이 안된다고 하는겁니다.
날짜를 착각하여 잘못기재한 그 이유하나만으로 이런 어처구니 없는 일을 당하니
정말 말이 안나오더라구요,
더 어이가 없는건 여태껏 폰케어에 낸 돈은 다 소멸된다고 하더라구요
이게 말이 됩니까..
날짜가 그렇게 중요하면 중요하다고 말을 해주던가
아님 홈페이지 공고에 중요하다고 표시를 해주던가
아무런 그런것도 없엇는데
단지 그 이유하나로 보상이 안된다니 말이안되죠,
그리고 보상받는다 해도 그 보상이 공짜도 아니고
돈 사십얼마를 결제해야 보상이 되는건데
정말 어이가 없습니다.
핸드폰도 없어서 지금 일주일넘게 일처리에 지장이 생겨도
기다려보았습니다. 하지만 보상센터의 답변은 보상불가라네요
그이유로
LG유플러스 보상센터 홈페이지에 보상 등록을 하라하여
등록을 하였고
보상센터에서 5월15일부터 5월31일까지의 통화요금내역서를
팩스로 보내달라하여 다 보내주었는데
보상불가라고 판정이 났답니다
왜 그러냐고 문의를 하니
제가 분실한날짜와 안맞다고 그 이유하나로 보상이 안된다고 하는겁니다.
날짜를 착각하여 잘못기재한 그 이유하나만으로 이런 어처구니 없는 일을 당하니
정말 말이 안나오더라구요,
더 어이가 없는건 여태껏 폰케어에 낸 돈은 다 소멸된다고 하더라구요
이게 말이 됩니까..
날짜가 그렇게 중요하면 중요하다고 말을 해주던가
아님 홈페이지 공고에 중요하다고 표시를 해주던가
아무런 그런것도 없엇는데
단지 그 이유하나로 보상이 안된다니 말이안되죠,
그리고 보상받는다 해도 그 보상이 공짜도 아니고
돈 사십얼마를 결제해야 보상이 되는건데
정말 어이가 없습니다.
핸드폰도 없어서 지금 일주일넘게 일처리에 지장이 생겨도
기다려보았습니다. 하지만 보상센터의 답변은 보상불가라네요
그이유로
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.