[ 아이큐샵TV홈쇼핑 ] 아이큐샵TV홈쇼핑 아이스빙빙을 고발합니다
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- 작성자 : 김상연
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-06-19 18:16:24
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6월 7일 TV홈쇼핑에서 아이스빙빙을 카드결재해서 구매했어요.다음날 일주일 내로 배송된다는 문자하나 보내놓고는 현재 열흘이 넘도록 배송조차 오지 않고 전화도 안받습니다. 더말고도 여러건 배송취소와 환불요청이 싸이트에 있더라구요.
취소요청도 할 수 없으니 답답한 맘에 신고 합니다. 29900원주고 샀으며 아이들이 기다리는데 걱정입니다.
아이큐샵TV홈쇼핑 법인명(상호)미디어닥터 사업자 214-87-45645 전화 02-473-3685
빠른 시일내로 해결 되었으면 좋겠네요
취소요청도 할 수 없으니 답답한 맘에 신고 합니다. 29900원주고 샀으며 아이들이 기다리는데 걱정입니다.
아이큐샵TV홈쇼핑 법인명(상호)미디어닥터 사업자 214-87-45645 전화 02-473-3685
빠른 시일내로 해결 되었으면 좋겠네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당홈쇼핑에서 구입하신 물품의 배송지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.