[ Gameloft C ] 핸드폰게임 "좀비우드" 고발 합니다.
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- 작성자 : 이우석
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 13-06-09 00:02:22
본문
Gameloft Customer Care
<support@gameloft.com>메일주소
좀비우드 란 무료 게임을 하다가
좀비우드의 현금 캐쉬를 구매 하여 게임을 하게 되었습니다.
얼마후 게임 접속이 되지 않는 현상이 한달 이상 계속 되었고
패치로 인해 안된다는 사람들의 애기가 있었습니다.
게임을 지우고 다시 하니 모든게 초기화 되어 있었습니다.
다른 게임은 지워도 저장이 되어 언제든 다시 할 수 있는데 이 게임은 그렇지 않았고
어떠한 문구에도 게임이 지워지면 그게 무엇이든 몇년을 하던지 복구는 되지 않는다는 애기는 없습니다.
우연히 업체 사이트를 알게 되었고 복구 문의를 하게 되었습니다.
저같은 사람이 한둘이 아니더군요.
메일을 보내니 몇일후 답장이 왔습니다.
안녕하세요.
Gameloft Customer Care 입니다.
게임은 단말기 자체에 데이터가 저장되는 방식이라 게임이 지워지면 데이터 역시 함께 지워지게 됩니다.
또한 단말기에 저장되어 있던 데이터가 지워진 상태이기 때문에, 별도의 복구는 불가능한 점 안내드립니다.
추후 유사한 피해가 발생하지 않도록 컨텐츠 삭제 시 다시 한번 확인하여 주시기 바랍니다.
-------------------------------
Sanghoon
Customer Care Agent
http://www.gameloft.com/
http://support.gameloft.com/
-------------------------------
이게말이 됩니까?
몇만원을 쓰고도 이런 현상들로 소비자들이 피해를 보고
업체는 복구는 어렵다며 배짱 입니다.
제가 알아보니 이런 일이 종종 잇다고 합니다.
게임 유저들은 절대 현금으로 무엇도 구매를 하지 말라고 권하지만
업체는 알림도 없이 캐쉬를 발기에만 여념 없습니다.
이런 업체를 그냥 놔두면 소비자들은 계속 손해를 보고 업체는 배만 불릴 것입니다.
<support@gameloft.com>메일주소
좀비우드 란 무료 게임을 하다가
좀비우드의 현금 캐쉬를 구매 하여 게임을 하게 되었습니다.
얼마후 게임 접속이 되지 않는 현상이 한달 이상 계속 되었고
패치로 인해 안된다는 사람들의 애기가 있었습니다.
게임을 지우고 다시 하니 모든게 초기화 되어 있었습니다.
다른 게임은 지워도 저장이 되어 언제든 다시 할 수 있는데 이 게임은 그렇지 않았고
어떠한 문구에도 게임이 지워지면 그게 무엇이든 몇년을 하던지 복구는 되지 않는다는 애기는 없습니다.
우연히 업체 사이트를 알게 되었고 복구 문의를 하게 되었습니다.
저같은 사람이 한둘이 아니더군요.
메일을 보내니 몇일후 답장이 왔습니다.
안녕하세요.
Gameloft Customer Care 입니다.
게임은 단말기 자체에 데이터가 저장되는 방식이라 게임이 지워지면 데이터 역시 함께 지워지게 됩니다.
또한 단말기에 저장되어 있던 데이터가 지워진 상태이기 때문에, 별도의 복구는 불가능한 점 안내드립니다.
추후 유사한 피해가 발생하지 않도록 컨텐츠 삭제 시 다시 한번 확인하여 주시기 바랍니다.
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Sanghoon
Customer Care Agent
http://www.gameloft.com/
http://support.gameloft.com/
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이게말이 됩니까?
몇만원을 쓰고도 이런 현상들로 소비자들이 피해를 보고
업체는 복구는 어렵다며 배짱 입니다.
제가 알아보니 이런 일이 종종 잇다고 합니다.
게임 유저들은 절대 현금으로 무엇도 구매를 하지 말라고 권하지만
업체는 알림도 없이 캐쉬를 발기에만 여념 없습니다.
이런 업체를 그냥 놔두면 소비자들은 계속 손해를 보고 업체는 배만 불릴 것입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 업체측으로 다시한번 이의제기하시기 바라며 편안한 주말보내시기 바랍니다.