[ 파일혼 ] 핸드폰 무단 결제
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- 작성자 : 신현미
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-06-09 02:37:18
본문
저는 파일혼 영화및 드라마 등등 다운받는 사이트를 고발합니다
회원가입을 하면 2일간 원하는 영화를 공짜다운받게 해준다고 하여 회원가입을 하였는데 2일이 지나고
다음달 5월10일 19800원 핸드폰결제가 되는 겁니다. 처음엔 잘못 결제되는 줄 알았고 해당 전화번호로
수시로 아무리 전화를 해도 받질 않는겁니다. 이상하다 싶었고 잘못된것이라고 설마했는데
다음달 (6월 9일) 12시넘어서 핸폰 결제가 또 19800원 된겁니다. 그래서 상담게시판에 따지듯 글을 남겼더니
파일혼측 잘못이라면서 결제 취소를 바로해주었습니다. 제 생각에 이건 회원정보를 이용하여 자기들이 맘대로
결제를 해놓고 저처럼 잘 모르는 사람들은 자동결제를 진행하고 이의를 제기하는 사람들에겐 환불을 해주는
비도덕적인 방법의 영업운영이라고 생각됩니다. 전화는 잘 받지도 않으면서요 왜 결제가 되었는지 상세히 설명
해 달라고 해도 답이없고 전화도 불통입니다. 어떻게 회원 전화번호로 모르는 사이에 결제를 마구 진행할수 있
는지 개인신용정보를 함부로 사용한것을 고발하고 5월달에 결제된 부분은 이미 지났다고 환불해줄수 없다고 하
는것도 이해가지 않습니다. 똑같은 날짜에 똑같은 금액으로 결제를 마음대로 해놓고 전화도 받지 않고 자기들
방식으로 일을 처리한다는것은 잘못되었다고 생각합니다. 사용도 하지않은 비용을 제가 왜 내야합니까?
이런식의 어처구니 없는 영업방식은 잘못되었고 개선의 여지가 충분하기에 저는 파일혼의 비양심적 영업방침
을 고발합니다.
회원가입을 하면 2일간 원하는 영화를 공짜다운받게 해준다고 하여 회원가입을 하였는데 2일이 지나고
다음달 5월10일 19800원 핸드폰결제가 되는 겁니다. 처음엔 잘못 결제되는 줄 알았고 해당 전화번호로
수시로 아무리 전화를 해도 받질 않는겁니다. 이상하다 싶었고 잘못된것이라고 설마했는데
다음달 (6월 9일) 12시넘어서 핸폰 결제가 또 19800원 된겁니다. 그래서 상담게시판에 따지듯 글을 남겼더니
파일혼측 잘못이라면서 결제 취소를 바로해주었습니다. 제 생각에 이건 회원정보를 이용하여 자기들이 맘대로
결제를 해놓고 저처럼 잘 모르는 사람들은 자동결제를 진행하고 이의를 제기하는 사람들에겐 환불을 해주는
비도덕적인 방법의 영업운영이라고 생각됩니다. 전화는 잘 받지도 않으면서요 왜 결제가 되었는지 상세히 설명
해 달라고 해도 답이없고 전화도 불통입니다. 어떻게 회원 전화번호로 모르는 사이에 결제를 마구 진행할수 있
는지 개인신용정보를 함부로 사용한것을 고발하고 5월달에 결제된 부분은 이미 지났다고 환불해줄수 없다고 하
는것도 이해가지 않습니다. 똑같은 날짜에 똑같은 금액으로 결제를 마음대로 해놓고 전화도 받지 않고 자기들
방식으로 일을 처리한다는것은 잘못되었다고 생각합니다. 사용도 하지않은 비용을 제가 왜 내야합니까?
이런식의 어처구니 없는 영업방식은 잘못되었고 개선의 여지가 충분하기에 저는 파일혼의 비양심적 영업방침
을 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 회원가입후 소액결제가 이루어져 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 주말보내시기 바랍니다.