[ 바네스데코 ] 지난 2월 5일에 주문한 바네스데코 베네치안 거울 28을 아직도 받지 못했습니다.
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- 작성자 : 김효진
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-06-13 15:02:00
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안녕하세요.
답답한 마음에 글을 올립니다.
CJmall을 통해서 지난 2월 5일 바네스데코 업체의 베네치안 거울을 14만원 가량의 돈을 지불하고 주문했습니다.
주문한 이후 해당 제품이 품질이며, 4월 초 중에 재입고예정이니 기다려달라는 문자를 바네스데코 측에서 받았습니다.
CJmall 쪽에는 주문하고 얼마되지 않아 전산 상에서 배송완료 처리가 되어 확인전화를 했더니,
송장 번호가 없어, 물품이 배송되진 않은 것으로 보인다고 해서
우선 문제가 없는 것으로 판단하여, 배송되기를 기다리고 있었습니다.
그런데 6월을 넘긴 지금까지도 물품이 오질 않습니다.
4월부터 지금까지 4회 이상 업체(바네스데코) 쪽에 확인 전화를 해보았지만,
계속 입고가 지연되었다는 말만 할 뿐이네요.
제가 화가 나는 부분은 단 한번도 업체 쪽에서 사전에 지연과 관련한 연락을 주지 않았다는 점입니다.
거울 뿐 아니라, 직접 바네스데코 홈페이지에서 루바장을 1월에 구입힌 적이 있는데
제품이 불량이라 이를 교환 받는 데도 세 달 이상 (5월) 소요되었습니다.
루바장과 거울을 받는 게 너무 오래 걸려 5월에 항의 전화를 했는데
제가 직접 사과를 요청한 후에야 미안하다는 소리를 들었습니다.
뿐만 아니라, 이때 적당히 넘기려는 생각에 그랬는지 거울도 전화하는 다음 주 중에는 보내겠다고 했는데
아직 오지 않았습니다.
어떻게 대처를 하면 좋을지 여쭈려 글을 올립니다.
답답한 마음에 글을 올립니다.
CJmall을 통해서 지난 2월 5일 바네스데코 업체의 베네치안 거울을 14만원 가량의 돈을 지불하고 주문했습니다.
주문한 이후 해당 제품이 품질이며, 4월 초 중에 재입고예정이니 기다려달라는 문자를 바네스데코 측에서 받았습니다.
CJmall 쪽에는 주문하고 얼마되지 않아 전산 상에서 배송완료 처리가 되어 확인전화를 했더니,
송장 번호가 없어, 물품이 배송되진 않은 것으로 보인다고 해서
우선 문제가 없는 것으로 판단하여, 배송되기를 기다리고 있었습니다.
그런데 6월을 넘긴 지금까지도 물품이 오질 않습니다.
4월부터 지금까지 4회 이상 업체(바네스데코) 쪽에 확인 전화를 해보았지만,
계속 입고가 지연되었다는 말만 할 뿐이네요.
제가 화가 나는 부분은 단 한번도 업체 쪽에서 사전에 지연과 관련한 연락을 주지 않았다는 점입니다.
거울 뿐 아니라, 직접 바네스데코 홈페이지에서 루바장을 1월에 구입힌 적이 있는데
제품이 불량이라 이를 교환 받는 데도 세 달 이상 (5월) 소요되었습니다.
루바장과 거울을 받는 게 너무 오래 걸려 5월에 항의 전화를 했는데
제가 직접 사과를 요청한 후에야 미안하다는 소리를 들었습니다.
뿐만 아니라, 이때 적당히 넘기려는 생각에 그랬는지 거울도 전화하는 다음 주 중에는 보내겠다고 했는데
아직 오지 않았습니다.
어떻게 대처를 하면 좋을지 여쭈려 글을 올립니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.