[ 벅스뮤직 ] 고객센터 전화를 안받아요
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- 작성자 : 김보연
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-06-18 12:10:38
본문
민증 도용으로 벅스뮤직에 이상한 아이디로 가입이 되어있어서..
회원탈퇴를 할려고 했습니다.
제가 회원가입한것이 아니기 때문에 제 정보로 아이디만 조회 가능
하고 비번을 알아낼수도 없어서..
민증 사진을 찍어 그쪽 담당자한테 이메일을 보냈습니다.
2번이나 보냈는데도 답변은 오지도 않고
고객센터는 수십통 전화를 해도 연결이 되지 않습니다.
회원탈퇴를 하고 다시 가입을 하고 싶어도 못하는 상황이니..
너무 답답합니다.
http://www.bugs.co.kr/
1566-4882
회원탈퇴를 할려고 했습니다.
제가 회원가입한것이 아니기 때문에 제 정보로 아이디만 조회 가능
하고 비번을 알아낼수도 없어서..
민증 사진을 찍어 그쪽 담당자한테 이메일을 보냈습니다.
2번이나 보냈는데도 답변은 오지도 않고
고객센터는 수십통 전화를 해도 연결이 되지 않습니다.
회원탈퇴를 하고 다시 가입을 하고 싶어도 못하는 상황이니..
너무 답답합니다.
http://www.bugs.co.kr/
1566-4882
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.