[ 오리미디어 ] 일반적인 휴대폰인증인줄 알았더니 결제가 되었습니다
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- 작성자 : 채정애
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-06-05 04:12:56
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회원가입 절차의 일환으로 휴대폰인증을 하는것인줄 알았는데 휴대폰인증만으로 가입절차가 종료되며 자동으로 결제가 되었습니다. (아이디 비밀번호등을 자동으로 형성되게끔 해놓았네요.)
최종적으로 가입여부를 확인하지도 않고서 결제가 되었다는 점. 자세히 보지 않으면 잘 인지하지 못하게 회원가입이 되게끔 만들어놓고 아래에 잘 보이지 않는 글자로 매월 자동으로 결제가 연장된다는 고지까지 있네요.
정말 결제가 된다는것이 너무 보이지 않게 되어 있습니다. 모양새가 정말 너무 악의적이네요.
또 매월 자동연장된다고하니.. 사기당한 기분입니다.
아직 결제취소 여부를 확인하지 않았으나 아무 콘텐츠도 사용하지 않았고 로그인조차 하지 않았습니다.
당연히 결제취소 될 수 있겠지요?
자동연장만 취소해주고 결제된부분은 안해준다고 할 것 같은데 이런경우 결제된부분도 취소할 수 있어야 하는게 아닌지 여쭈어봅니다.
최종적으로 가입여부를 확인하지도 않고서 결제가 되었다는 점. 자세히 보지 않으면 잘 인지하지 못하게 회원가입이 되게끔 만들어놓고 아래에 잘 보이지 않는 글자로 매월 자동으로 결제가 연장된다는 고지까지 있네요.
정말 결제가 된다는것이 너무 보이지 않게 되어 있습니다. 모양새가 정말 너무 악의적이네요.
또 매월 자동연장된다고하니.. 사기당한 기분입니다.
아직 결제취소 여부를 확인하지 않았으나 아무 콘텐츠도 사용하지 않았고 로그인조차 하지 않았습니다.
당연히 결제취소 될 수 있겠지요?
자동연장만 취소해주고 결제된부분은 안해준다고 할 것 같은데 이런경우 결제된부분도 취소할 수 있어야 하는게 아닌지 여쭈어봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일일반적인 휴대폰인증에 자동결제가 되버려 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.