[ 위메프 ] 10%적립 포인트 적립서비스! 그러나 유효기간 한달.. 별도 통보없이 포인트 소멸
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- 작성자 : 이수민
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 13-06-01 12:23:17
본문
한달 전쯤 위메프에서 아기 자전거를 구입했는데요
상품 바로 위에 10% 적립이라는 문구가 있어서 구매를 했습니다.
그러나 한달 후 다른 물건을 포인트로 구매하려고 하니 포인트가 소멸되어 있었습니다.
포인트 소멸이 한달이라는 문구가 상품 페이지에는 없었습니다.
그리고 포인트가 한달 내에 소멸된다는 별도의 통지도 없었습니다.
위메프에 문의해 보니 별도 이벤트 공지창에 적혀있고 마이페이지에서 확인할 수 있다고 하는데
대부분 상품을 구매할때 별도 이벤트 공지사항을 보지 않고 상품구매 창에 쓰여진 10% 적립이라는 문구만 보고 구매를 하게 되어 소비자가 쉽게 포인트 사용기한을 알 수 없게 되어 있습니다.
그리고 상품을 구매하고 난 후에도 포인트가 적립되 있을 거란 것만 알고 있다면 별도로 마이페이지를 확인하지 않는게 대부분일 것입니다.
대부분 다른 회사에서는 포인트가 소멸예정이라면 메일이나 문자로 통보를 해 소비자가 사용기한을 몰라 피해가 가지 않도록 하는 것으로 알고 있고 또 저는 이렇게 통보받아서 포인트가 소멸될 것을 미리 알았다면 사용기한내에 사용을 하였겠지요.
더구나 인터넷 상품 구매시에는 동일 상품의 가격이 판매사이트에 따라 천차 만별이므로 10%포인트 적립이라는 부분이 없었다면 가격적인 메리트도 없어서 위메프에서 구매하지 않았을 것인데, 그 포인트를 통보도 없이 없애버리니 사기당한 기분이네요.
만원이라는 돈이 적다면 적고 크다면 큰돈인데, 돈도 돈이지만 소비자와의 신뢰의 문제 아닐까요?
소비자에게 정확한 정보를 제공하지도 않고 이점 부분만 강조해서 제품을 판매한 위메프 측에 저는 우롱을 당한거 같은 기분이 들어서 이렇게 고발하게되었네요.
이번에는 별도의 적립금 사용기한을 제대로 통보받고 잃어버린 포인트 부분을 돌려받고 싶은데 가능할까요?
또다른 피해를 방지하지 위해서도 이런 부분을 소비자고발센터 측에서 나서서 이슈화 되면 좋겠네요.
참고로 아래 싸이트 들어가시면 상품설명란에 포인트 사용기한 내용이 적힌 부분이 없다는 것을 알수 있습니다.
http://wemakeprice.com/deal/adeal/89676
상품 바로 위에 10% 적립이라는 문구가 있어서 구매를 했습니다.
그러나 한달 후 다른 물건을 포인트로 구매하려고 하니 포인트가 소멸되어 있었습니다.
포인트 소멸이 한달이라는 문구가 상품 페이지에는 없었습니다.
그리고 포인트가 한달 내에 소멸된다는 별도의 통지도 없었습니다.
위메프에 문의해 보니 별도 이벤트 공지창에 적혀있고 마이페이지에서 확인할 수 있다고 하는데
대부분 상품을 구매할때 별도 이벤트 공지사항을 보지 않고 상품구매 창에 쓰여진 10% 적립이라는 문구만 보고 구매를 하게 되어 소비자가 쉽게 포인트 사용기한을 알 수 없게 되어 있습니다.
그리고 상품을 구매하고 난 후에도 포인트가 적립되 있을 거란 것만 알고 있다면 별도로 마이페이지를 확인하지 않는게 대부분일 것입니다.
대부분 다른 회사에서는 포인트가 소멸예정이라면 메일이나 문자로 통보를 해 소비자가 사용기한을 몰라 피해가 가지 않도록 하는 것으로 알고 있고 또 저는 이렇게 통보받아서 포인트가 소멸될 것을 미리 알았다면 사용기한내에 사용을 하였겠지요.
더구나 인터넷 상품 구매시에는 동일 상품의 가격이 판매사이트에 따라 천차 만별이므로 10%포인트 적립이라는 부분이 없었다면 가격적인 메리트도 없어서 위메프에서 구매하지 않았을 것인데, 그 포인트를 통보도 없이 없애버리니 사기당한 기분이네요.
만원이라는 돈이 적다면 적고 크다면 큰돈인데, 돈도 돈이지만 소비자와의 신뢰의 문제 아닐까요?
소비자에게 정확한 정보를 제공하지도 않고 이점 부분만 강조해서 제품을 판매한 위메프 측에 저는 우롱을 당한거 같은 기분이 들어서 이렇게 고발하게되었네요.
이번에는 별도의 적립금 사용기한을 제대로 통보받고 잃어버린 포인트 부분을 돌려받고 싶은데 가능할까요?
또다른 피해를 방지하지 위해서도 이런 부분을 소비자고발센터 측에서 나서서 이슈화 되면 좋겠네요.
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담당자님의 댓글
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