[ sk브로드밴드 ] 허위개통(sktv)
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- 작성자 : 나일종
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-06-12 19:30:28
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도움을 요청합니다.
sk브로드밴드 인터넷 및 tv 을 신청하여 쓰고 있다가 , 사정상 정신 시킨 후 이전 설치를 요청하여
(인터넷 + tv),이전 설치를 받았는데..
이번에 이전 설치를 받을때는 종전과 같이 인터넷 + tv 를 전부 개통한게 아니라 인터넷만 설치 후
설치 기사는 tv까지 설치 완료 했다고 .. 보고 후 약 1년 3개월 정도 tv 기본요금을 측정하여 인터넷 요금과 합산하여 지금까지 받고 있습니다.
이에 본사에 왜 tv는 개통 받은 사실이 없느데 요금을 받냐고 물어 보니 본사쪽 시스템에는개통되어 있다는
답변만 하고 ... 혹 개통을 받고, 개통을 안했다고 오해도 하는것 같고 ..처음 개통 당시 개인집에서 쓰고 있던
인터넷 및 tv를 업장으로 옴겨 와서 쓰고 있던터라 인터넷 개통 당시 포스랑 바로 개통하여 tv개통을 하려면,
tv장치랑 개통 후 포스를 개통해야 하는데..이런 과정없이 바로 포스랑 개통 했으면서 설치 기사의 말만 듣고
개통했다고 하니 정말 황당 합니다.
어떻게 하야 하는지 도움을 요청 합니다
sk브로드밴드 인터넷 및 tv 을 신청하여 쓰고 있다가 , 사정상 정신 시킨 후 이전 설치를 요청하여
(인터넷 + tv),이전 설치를 받았는데..
이번에 이전 설치를 받을때는 종전과 같이 인터넷 + tv 를 전부 개통한게 아니라 인터넷만 설치 후
설치 기사는 tv까지 설치 완료 했다고 .. 보고 후 약 1년 3개월 정도 tv 기본요금을 측정하여 인터넷 요금과 합산하여 지금까지 받고 있습니다.
이에 본사에 왜 tv는 개통 받은 사실이 없느데 요금을 받냐고 물어 보니 본사쪽 시스템에는개통되어 있다는
답변만 하고 ... 혹 개통을 받고, 개통을 안했다고 오해도 하는것 같고 ..처음 개통 당시 개인집에서 쓰고 있던
인터넷 및 tv를 업장으로 옴겨 와서 쓰고 있던터라 인터넷 개통 당시 포스랑 바로 개통하여 tv개통을 하려면,
tv장치랑 개통 후 포스를 개통해야 하는데..이런 과정없이 바로 포스랑 개통 했으면서 설치 기사의 말만 듣고
개통했다고 하니 정말 황당 합니다.
어떻게 하야 하는지 도움을 요청 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.