슈즈밀 입금한지 한달이 지났는데 상품이 안옵니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 슈즈밀 ] 슈즈밀 입금한지 한달이 지났는데 상품이 안옵니다

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  • 작성자 : 이평열
  • 조회수 : 50회
  • 작성일 : 13-06-07 15:20:51

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입금한지 삼주 되던 날 그냥 환불해달라고 했습니다
환불해준다고 해줄 때 이번주안에 해주고
처리 문자까지 준다더니 안오길래
문의게시판에 글도 올리고 전화도 했는데
두개 다 반응이 없네요
사기사이트인것 같은데 잘 안알아보고 산
제잘못도 있긴 한데 너무 분하네요
관심 부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 그로 인한 환불 또한 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불도 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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