[ 삼성전자 ] 삼성전자 하우젠 에어컨 환불을 안해줘요.. "AF-HQ153WCRC" 멀티형 벽걸이 에어컨 고무 냄새
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- 작성자 : 박옥수
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-05-29 10:50:38
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지난 4월26일 옥션에서 구입한 삼성전자 멀티형 에어컨 "AF-HQ153WCRC" 문제 입니다.
스탠드와 벽걸이가 셋트로 된 제품인데 벽걸이 송풍하면 바람에서 고무냄새가 납니다.
스탠드 에서는 냄새가 없는데 벽걸이 에서만 냄새가 나요...
바로 AS를 신청했는데 서비스 기사만 바꿔가면서 보내고 환불도 않해주고 교체도 않해주고 있습니다.
벌써 한달이 되가네요... 방문 점검만 3번째나 했는데 시간만 질질 끌고 조치를 해주지 않고 있습니다.
오면은 말도 않되는 변명만 늘어 놓아요, 사람마다 냄새 맡는게 틀리다는 둥, 새제품라서 냄새가 난다는둥, 그럼 거실에 스탠드형은 중고냐고 물었더니 대답을 못하더라고요... 한달이나 지나가는데 조치를 않해주고 말도 안되는 소리만 늘어 놓고 정말 스트레스 엄청 받고 있어요, 엘지 보다 저렴하길래 구입했는데 냄새 나는 썩은 고무로 만들어서 가격이 저렴했었나봐요 너무 후회돼요...
스탠드와 벽걸이가 셋트로 된 제품인데 벽걸이 송풍하면 바람에서 고무냄새가 납니다.
스탠드 에서는 냄새가 없는데 벽걸이 에서만 냄새가 나요...
바로 AS를 신청했는데 서비스 기사만 바꿔가면서 보내고 환불도 않해주고 교체도 않해주고 있습니다.
벌써 한달이 되가네요... 방문 점검만 3번째나 했는데 시간만 질질 끌고 조치를 해주지 않고 있습니다.
오면은 말도 않되는 변명만 늘어 놓아요, 사람마다 냄새 맡는게 틀리다는 둥, 새제품라서 냄새가 난다는둥, 그럼 거실에 스탠드형은 중고냐고 물었더니 대답을 못하더라고요... 한달이나 지나가는데 조치를 않해주고 말도 안되는 소리만 늘어 놓고 정말 스트레스 엄청 받고 있어요, 엘지 보다 저렴하길래 구입했는데 냄새 나는 썩은 고무로 만들어서 가격이 저렴했었나봐요 너무 후회돼요...
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댓글
댓글목록
박윤기님의 댓글
박윤기 작성일
삼성a/s가 거의 하청이고 접수도우미가 다른 협력사인원이며 환불이나
교환이 접수된a/s점에 고가평가에 반영되서 안해주려하고 핑계를
잘대는 이유가되기도 02-541-3000번으로 접수하시면 더 유익히니
증거자료나 영수증 잘보관하시고 해보세요.홈페이지도...
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.