[ lg전자 ] 무상서비스기간인데
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- 작성자 : 박영임
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-06-07 16:31:02
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42인치 LED텔레비젼을 8개월전쯤 LG전자대리점에서 구입을하고 잘 이용을 하던중
며칠전 화면이 이상해서 a/s센터접수를 했습니다
기사님이 방문하더니, 모니터가 파손 되었다고 하더라구요
as접수하던당일, 오전중 tv를보고, 잠깐다른일 하느라 tv를 끄고...한30분정도 후에 켰을때 그런 상황이 발생된거였고, 당시 집에는 나와 아들이 있엇는데, 아들은 빨래를 개우는 중으로 앉아있었습니다
갑자기 30분사이에 tv가 파손이 되다니요...
모니터를 보면 아무 흔적이 없는데, 기스가 난 자국도 없어요..단,tv를켜면 실금같은게 보이는 상황인데
as기사는 충격으로인한 파손이라고 하더라구요
충격을 주지않았다 하니,...막무가내로 [같이사는것도아니고, cctv로 볼수도 없는데 어떻게 알수있냐고...결과만봤을땐 충격으로인한 파손이라고]합니다
충격을 준 적이 없는데...충격으로인한 파손이라뇨..너무 어이없어서,,
어느정도의 충격이면 파손이 되는지 물어보니..기사도 알수없다고 해서 그럼 테스트를 해보라고 하니 망치같은걸로 화면을 치니...실금이 가고 그 자리가 약간 들어가서 확연히 눈으로 확인이 되더라구요..
오늘 고객센터로 다시 접수를 했더니,,
상담원왈..아무충격없이 화면이 파손된경우는 한번도 없다고 ....장담을 하더라구요
그럼 충격없이 화면이 파손된경우가 없다는 결과지를 주라고 하니 또 그런건 없다고 합니다
우리도 정말 화면에 충격주지 않았습니다
그래서.
회사측에서, 화면이 이상이 없었다는걸 증명하지못하고
난, 충격을 주지 않았다는걸 증명할수 없으니
내가 \as비용을 다 내는건 억울하니, 감면을 해달라고 했더니 그것도 안된다고 합니다\
나도 손해를 보겠다는데두요.
혹시,,
화면을 나도 모르게 스치거나 했을수도 있었겠지요..
그런데.. 본인도 모를정도의 스침으로 모니터가 충격을 받아 파손이 된다면,,그것도 제품불량아닌가요?
모니터외관상 전혀 흔적도 없는데도 파손된거라고 우긴다면.....LG전자에서 만들어진 텔레비전이 얼마나 허접하다는 말인가요...
전 정말 속상합니다
텔레비젼도 비싸게 구입을 했는데...어이없는수리비를 또 내야 되다니요,.
며칠전 화면이 이상해서 a/s센터접수를 했습니다
기사님이 방문하더니, 모니터가 파손 되었다고 하더라구요
as접수하던당일, 오전중 tv를보고, 잠깐다른일 하느라 tv를 끄고...한30분정도 후에 켰을때 그런 상황이 발생된거였고, 당시 집에는 나와 아들이 있엇는데, 아들은 빨래를 개우는 중으로 앉아있었습니다
갑자기 30분사이에 tv가 파손이 되다니요...
모니터를 보면 아무 흔적이 없는데, 기스가 난 자국도 없어요..단,tv를켜면 실금같은게 보이는 상황인데
as기사는 충격으로인한 파손이라고 하더라구요
충격을 주지않았다 하니,...막무가내로 [같이사는것도아니고, cctv로 볼수도 없는데 어떻게 알수있냐고...결과만봤을땐 충격으로인한 파손이라고]합니다
충격을 준 적이 없는데...충격으로인한 파손이라뇨..너무 어이없어서,,
어느정도의 충격이면 파손이 되는지 물어보니..기사도 알수없다고 해서 그럼 테스트를 해보라고 하니 망치같은걸로 화면을 치니...실금이 가고 그 자리가 약간 들어가서 확연히 눈으로 확인이 되더라구요..
오늘 고객센터로 다시 접수를 했더니,,
상담원왈..아무충격없이 화면이 파손된경우는 한번도 없다고 ....장담을 하더라구요
그럼 충격없이 화면이 파손된경우가 없다는 결과지를 주라고 하니 또 그런건 없다고 합니다
우리도 정말 화면에 충격주지 않았습니다
그래서.
회사측에서, 화면이 이상이 없었다는걸 증명하지못하고
난, 충격을 주지 않았다는걸 증명할수 없으니
내가 \as비용을 다 내는건 억울하니, 감면을 해달라고 했더니 그것도 안된다고 합니다\
나도 손해를 보겠다는데두요.
혹시,,
화면을 나도 모르게 스치거나 했을수도 있었겠지요..
그런데.. 본인도 모를정도의 스침으로 모니터가 충격을 받아 파손이 된다면,,그것도 제품불량아닌가요?
모니터외관상 전혀 흔적도 없는데도 파손된거라고 우긴다면.....LG전자에서 만들어진 텔레비전이 얼마나 허접하다는 말인가요...
전 정말 속상합니다
텔레비젼도 비싸게 구입을 했는데...어이없는수리비를 또 내야 되다니요,.
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