[ 펜텍 ] 소프트웨어 업그레이드 이후 기기 고장
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- 작성자 : 임수진
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-06-11 12:25:35
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베가 넘버 5 스마트폰 소지자 입니다.
20130606 sky 소프트웨어 업그레이드 이후 핸드폰 기기에 손상이 생겨서 다음날 a/s 센터 방문함.
a/s 센터에서 버전 초기화 이후 전화통화 및 어플 실행은 되나 화면에 잔상이 생기는 문제가 생김.
20130610 펜텍 a/s 센터에 가서 문의하니 최근 버전으로 다시 업그레이드 진행함.
하지만, 스마트폰 칼라 잔상이 계속 남음.
센터 직원은 보증기간 1년이 지났기 때문에 더이상의 무상 처리는 불가하다고 함.
스마트폰 업그레이드를 실시하면서 기기에 문제가 발생했을경우 펜텍 본사 프로그램 문제로 인해 발생한 것인데 소비자가 보증이 만료되었다는 이유로 수리가 안된다고 하니 억울하기만 하네요.
화면의 문제점을 첨부하고 싶어도 스냅샷 기능도 사라져서 안됩니다. ㅜㅜ
20130606 sky 소프트웨어 업그레이드 이후 핸드폰 기기에 손상이 생겨서 다음날 a/s 센터 방문함.
a/s 센터에서 버전 초기화 이후 전화통화 및 어플 실행은 되나 화면에 잔상이 생기는 문제가 생김.
20130610 펜텍 a/s 센터에 가서 문의하니 최근 버전으로 다시 업그레이드 진행함.
하지만, 스마트폰 칼라 잔상이 계속 남음.
센터 직원은 보증기간 1년이 지났기 때문에 더이상의 무상 처리는 불가하다고 함.
스마트폰 업그레이드를 실시하면서 기기에 문제가 발생했을경우 펜텍 본사 프로그램 문제로 인해 발생한 것인데 소비자가 보증이 만료되었다는 이유로 수리가 안된다고 하니 억울하기만 하네요.
화면의 문제점을 첨부하고 싶어도 스냅샷 기능도 사라져서 안됩니다. ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.