[ 갤컴-통합 ] 해지도 안되는 자동소액결제
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- 작성자 : 이상수
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-05-31 02:40:26
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매달 핸드폰비에 4달째 소액결제에 더많은돈이 빠져나가는데 제가 모르는 사이트에 가입이 되어서 인포허브 통해 나가는거라 인포허브 사이트 들어가서 알아보니 갤컴-통합 이라는 회사명이라는데요 돈이빠져나가는데 해지도 되지않습니다. 네이버에 갤컴-통합을 검색해보니 전화해도 문의가되지않고 피해보고있는사람들이 있는것같드라구요
일단 어떻게든 해지를해서 나가고있는돈을 막고싶은데요
방법이있을까요
일단 어떻게든 해지를해서 나가고있는돈을 막고싶은데요
방법이있을까요
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- 캡처.PNG (19.0K) DATE : 2013-05-31 02:40:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일모르는 사이트에서 결제가 이뤄지고 있어 몹시 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.