[ 만남휘트니스 ] 환불요청 했는데 안해줘요
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- 작성자 : 민혜영
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-05-30 18:45:01
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작년5월 하루 이용하고 시설이안좋아서 운동끝나구 환불신청해서 해준다며 계좌번호 불러달라고 해서 불러줬는데 돈을 안 줘요 계속 전화해도 사장님 안 계신다고만 하고유ㅠㅠ
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소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.