[ 삼성전자 ] 삼성 T-9000 RF905VCLAXT 사용 5~6개월 만에 고장
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- 작성자 : 이성학
- 조회수 : 374회
- 작성일 : 13-05-25 15:21:56
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결혼 혼수로 장만한 냉장고가 고장이 발생해서 이렇게 글을 올립니다~
대기업 제품이고 그리고 백화점 물건들이 더 좋고 AS도 좋다고 해서 이렇게 믿고 구매를 했는데
사용한지 5~6개월도 않된것들이 이렇게 고장나고 AS 기사는 와서 새로운 모델이라 어디가 고장난줄도
모르고 누가 가전제품을 2~3년 만에 교체할려고 300만원 가까이 주고 산다고 합니까?
정말 좀 양심적으로 장사를 하지.
갑자기 냉동고 고장과 밑 양쪽이 작동을 제대로 하지 않어~ 어버이날 본가랑 처가에서 받은 음식들이
다 썩어서 나자빠져서 먹지도 못하고 AS기사는 와서 새로산 냉장고를 앞칸 모두 뜯어보고 뒤에도 다뜯어보고
그러더니 부속물건이 없다고 2~3시간 있다가 와서는 회로 고장인거 같다고 하더니 회로를 교체하였습니다
그래서 다시 냉매가 돌고 시원해 질려면 시간이 걸린다고 해서 저희는 되는줄알았는데 그다음날 봐도
그전이랑 똑같은 겁니다 그래서 화나 너무 나서 다시 서비스 회사에 전화를 하니 그날 11시에 다시 방문을
하겠다는데 무슨 맞벌이 부부가 냉장고 고친다고 AS기사 시간에 맞춰야하는것도 아니고 주말에 오시라고
했습니다! 2번째 AS받는데 냉동고랑 그옆에 있는칸은 같은 냉각기로 돌아가는데 그 냉각 파이프에 구멍이
나있다고 하시는데~ 아니 무슨 일반 가정집에서 냉장고를 가지고 다니면서 음식을 꺼내 먹는것도 아니고
가만히 있는 냉장고 냉각 파이프에서 구멍이라니~ 수리는 파이프를 교체하는것도 아니고
구멍난 부분을 잘라내고 앞뒤를 붙이겠다는거였습니다.
가스가 샐 수 있는 경우를 물어보니 파이프 제조시 이물질이 들어갈경우 시간이 경과된 후에 그물질때문에
바늘구멍만한 구멍이 날 수있다는 대답이였습니다 그리도 덧붙힌 대답에 파이프제조는 하청업체가 제조하기
때문이라는 말을 붙이더군요 삼성이름을 달고 판매한제품인데 하청업체에게 고장 탓을 돌리는 느낌을 받았습
니다. 그렇다면 애초에 하자있는 물건을 고객에게 준격인데요
그래도 규율상 1년동안은 무상수리받는걸로 만족하라는 거였습니다. 1년이후는 당연히 무상도 아니죠
교환이나 환불은 아무리 애초에 제품 하자가 있더라고 구매한지 한달만에 문제가 발생하지않으면
새물건을 앞뒤로 뜯어가면서 수리나 받을수있지 다른 방법은 없다는겁니다.
더군다나 같은 문제로 3번이상 접수를 해야 한다는 거였습니다.
저규율은 애초부터 회사입장에서 고객을 전혀 생각하지않고 만든 규율입니다
대체 어떤회사의 제품이 같은 하자를 3번인상 수리를 받아도 고치지못할까요.
고장날 요소가 있는 제품을 저희한테 판매를 한거 아닙니까~ 이제는 롯*백화점 , 삼성을 믿고 사겠습니까~
대기업 제품이고 그리고 백화점 물건들이 더 좋고 AS도 좋다고 해서 이렇게 믿고 구매를 했는데
사용한지 5~6개월도 않된것들이 이렇게 고장나고 AS 기사는 와서 새로운 모델이라 어디가 고장난줄도
모르고 누가 가전제품을 2~3년 만에 교체할려고 300만원 가까이 주고 산다고 합니까?
정말 좀 양심적으로 장사를 하지.
갑자기 냉동고 고장과 밑 양쪽이 작동을 제대로 하지 않어~ 어버이날 본가랑 처가에서 받은 음식들이
다 썩어서 나자빠져서 먹지도 못하고 AS기사는 와서 새로산 냉장고를 앞칸 모두 뜯어보고 뒤에도 다뜯어보고
그러더니 부속물건이 없다고 2~3시간 있다가 와서는 회로 고장인거 같다고 하더니 회로를 교체하였습니다
그래서 다시 냉매가 돌고 시원해 질려면 시간이 걸린다고 해서 저희는 되는줄알았는데 그다음날 봐도
그전이랑 똑같은 겁니다 그래서 화나 너무 나서 다시 서비스 회사에 전화를 하니 그날 11시에 다시 방문을
하겠다는데 무슨 맞벌이 부부가 냉장고 고친다고 AS기사 시간에 맞춰야하는것도 아니고 주말에 오시라고
했습니다! 2번째 AS받는데 냉동고랑 그옆에 있는칸은 같은 냉각기로 돌아가는데 그 냉각 파이프에 구멍이
나있다고 하시는데~ 아니 무슨 일반 가정집에서 냉장고를 가지고 다니면서 음식을 꺼내 먹는것도 아니고
가만히 있는 냉장고 냉각 파이프에서 구멍이라니~ 수리는 파이프를 교체하는것도 아니고
구멍난 부분을 잘라내고 앞뒤를 붙이겠다는거였습니다.
가스가 샐 수 있는 경우를 물어보니 파이프 제조시 이물질이 들어갈경우 시간이 경과된 후에 그물질때문에
바늘구멍만한 구멍이 날 수있다는 대답이였습니다 그리도 덧붙힌 대답에 파이프제조는 하청업체가 제조하기
때문이라는 말을 붙이더군요 삼성이름을 달고 판매한제품인데 하청업체에게 고장 탓을 돌리는 느낌을 받았습
니다. 그렇다면 애초에 하자있는 물건을 고객에게 준격인데요
그래도 규율상 1년동안은 무상수리받는걸로 만족하라는 거였습니다. 1년이후는 당연히 무상도 아니죠
교환이나 환불은 아무리 애초에 제품 하자가 있더라고 구매한지 한달만에 문제가 발생하지않으면
새물건을 앞뒤로 뜯어가면서 수리나 받을수있지 다른 방법은 없다는겁니다.
더군다나 같은 문제로 3번이상 접수를 해야 한다는 거였습니다.
저규율은 애초부터 회사입장에서 고객을 전혀 생각하지않고 만든 규율입니다
대체 어떤회사의 제품이 같은 하자를 3번인상 수리를 받아도 고치지못할까요.
고장날 요소가 있는 제품을 저희한테 판매를 한거 아닙니까~ 이제는 롯*백화점 , 삼성을 믿고 사겠습니까~
첨부파일
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