불량이 있어서 교환요청했는데 안해줍니다 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 잿팟(옷가게) ] 불량이 있어서 교환요청했는데 안해줍니다

페이지 정보

  • 작성자 : 김우성
  • 조회수 : 53회
  • 작성일 : 13-05-27 17:56:39

본문

5월23일 목요일 5시쯤 부평 지하상가에서 정장 하고 셔츠를 샀습니다

그리고 25일 토요일에 딱 한번 입고 집에와서 옥 갈아입고 정리 하는데

셔츠가 조금식 해허져(부푸러기) 있었어요..(하루 입었는데..)

27일 월요일에 교환 하러 갔습니다 자기들은 잘못이 없다며 교환및 환불을 안해줍니다

어떻게 해야 하나요? 정말 화가 납니다..

댓글

댓글목록

담다앚님의 댓글

담다앚 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
136127 휴대전화 KT 최영 2013-07-03
136126 서비스

처리

환불
2013-07-03
136125 기타 미드나잇코코 장은애 2013-07-03
136124 기타 키사몰 정동원 2013-07-03
136123 기타 cgv 고아라 2013-07-03
136122 생활가전 육전식당 오대성 2013-07-03
136121 서비스 보네르데뷔 송재연 2013-07-03
136120 기타 쿠팡 -위드이픈의류 황애현 2013-07-03
136119 서비스 티몬 김상호 2013-07-03
136118 기타 쿨스터디 조미람 2013-07-03
136117 기타 입시학원 조정인 2013-07-03
136116 기타 슈마커 박은혜 2013-07-03
136115 생활가전 만도 위니아 장은경 2013-07-03
136114 기타 슈마커 박은혜 2013-07-03
136113 기타 티켓몬스터 조윤정 2013-07-03
136112 휴대전화 SKT 정미선 2013-07-03
136111 기타 인포허브 조민정 2013-07-03
136110 서비스 트윙키걸 김상호 2013-07-03
136109 생활용품 GS홈쇼핑 김현부 2013-07-03
136105 기타 (주)금상첨화 최민정 2013-07-03
136104 자동차 현대차 안태성 2013-07-03
136103 생활가전 엘지전자

처리

화면
오기석 2013-07-03
136101 기타 외교부 여권과 이순옥 2013-07-03
136100 digital 휴리아 우제원 2013-07-03
136093 금융 로또아이 조성갑 2013-07-03
136091 통신 개인 허정기 2013-07-03
136089 기타 나이키에어운동화 박종순 2013-07-03
136087 통신 SK텔레콤 김준태 2013-07-03
136085 생활가전 바디프랜즈 채애리 2013-07-03
136084 생활가전 웅진코웨이 이기홍 2013-07-03
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.