[ 풍경있는집 ] 환불처리
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- 작성자 : 김귀주
- 조회수 : 219회
- 작성일 : 13-06-07 13:53:48
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4 월16일 인터넷 사이트에서 침구류를 주문했습니다
가격은 354000원이에요
여태까지 전화한통도 없고 배송을 안해주고 있어요
전화도 안받구요
환불처리받고싶습니다
1544 8031
가격은 354000원이에요
여태까지 전화한통도 없고 배송을 안해주고 있어요
전화도 안받구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 침구류가 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.