[ 삼성전자 ] 삼성전자 서비스실망
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- 작성자 : 이선희
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-05-17 06:24:27
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얼마전 김치 냉장고 진열상품을 구매했어요
그런데 구매하고 친정에 맡겨둔 김치를 가져와서 사용할 려고
하다보니 보름정도가 흐른뒤 첫 사용을 하려고하니 냉장 냉동이
아예 안되는거예요 안에 과일이랑 김치는 다 상했어요
이번주 월요일 서비스를 불러 수리한결과 냉각기에서 고장이라
수리를 해야한다네요
저는 처음부터 고장난 물건이 왔으니 교체해 달라고하니 진열상품은
교환 환불이 안된다고 설명 듣지 않았냐고 절대안해준다는거예요
수리기사는 자기 권한이 아니라고 팀장한테 물어본다고해서 저한테
직접전화 해달라했는데 연락도없고 다시수리기사가 수리해야한다
하고그리고 몇일째 연락 없어요 아무리 진열상품 이라도 하자있는
물건이 왔는데 교환이 안되는게 저는 그런말은 못들었고 팀장 이란사람도 전화한통 없고 다들 너무 불친절하네요
그런데 구매하고 친정에 맡겨둔 김치를 가져와서 사용할 려고
하다보니 보름정도가 흐른뒤 첫 사용을 하려고하니 냉장 냉동이
아예 안되는거예요 안에 과일이랑 김치는 다 상했어요
이번주 월요일 서비스를 불러 수리한결과 냉각기에서 고장이라
수리를 해야한다네요
저는 처음부터 고장난 물건이 왔으니 교체해 달라고하니 진열상품은
교환 환불이 안된다고 설명 듣지 않았냐고 절대안해준다는거예요
수리기사는 자기 권한이 아니라고 팀장한테 물어본다고해서 저한테
직접전화 해달라했는데 연락도없고 다시수리기사가 수리해야한다
하고그리고 몇일째 연락 없어요 아무리 진열상품 이라도 하자있는
물건이 왔는데 교환이 안되는게 저는 그런말은 못들었고 팀장 이란사람도 전화한통 없고 다들 너무 불친절하네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
박윤기님의 댓글
박윤기 작성일
진열 상품이라 안된다는 규정이나 판매시 못들었으니 말이안되고요.
고객을 무시하는 처사이므로 02-541-3000번으로 상담하세요. 환불을
하면 평가 점수가 낮아져서 갖은 이유로 거부 한답니다. 그리고 진열
상뭄의 마찰중 가장 빈번사유이고요.엔지어와 마찰 갖을 이유가없어요.