배째라식 악덕그룹 E-LAND계열의 뉴발란스 A/S및 환불거절. > 소비자 상담 게시판

구입한지는 3~4개월 되었지만 주말에 산책 하는 용도로 총 10회정도 신었는데,오른쪽 그전부터 엄지발가락 부위에서 검은 물이들기 시작해서 이상한 생각에 손을 넣어보니 안쪽에 구멍이 생겼습니다. 그냥 A/S만 받아서 신으려고세탁을 하려하자 왼쪽은 이상이 없는데 오른쪽 신발만 엄청난 물빠짐이 었어서, 교환하려 했더니 주의사항에 세탁금지 내용이 있다는 말만 되풀이 하며 안된다는 것이었습니다. 그러더니 자기네가 소비생활 보호원에 심의를 하겠다하여 그렇게 하도록 하였으나 자기들 유리한 쪽으로 심의를 하여 결국 소비자 과식과 주의사항 고지를 하였으므로 AS만 해주겠다는 것이었습니다. A/S도 가죽을 전부 뜯어내고 안에 가죽을 덧대어 준다하더군요. 어느 미친놈이 새신발을 뜯어내고 덧댄 신발을 신으려 하겠습니까? 하도 억울하고 분해서 소비자 보호원에 제가 직접 심의를 의뢰하였더니 명백한 신발 불량 판정이 내려졌습니다. 소비자 보호원 담당자님께서 직접 전화하여 해결하려하였으나 자기들 신발에서 단품 불량은 인정할 수 없으니 새신발을 가지고 다시 심사해서 불량이라면 인정하겠다는 어처구니 없는 누구도 보편타당하다고 여길 수 없는 답변을 해 왔습니다. 그래서 저는 시간이 많이 걸리는 것을 알고 있으나 소비자 분쟁위원회에 심의를 한 상태입니다. 그리구 제가 알아보니 E-LAND 계열의 신발을 판매하는 곳에서는 절대로 교환이나 환불을 해주지 않는다는 사실을 알게 되었습니다. 저와같은 힘없는 소비자들이 강제력이 없다는 이유로 시간을 질질 끌며 지치게 하여 제 발로 포기하게 만드는 수법으로 얼마나 많은 소비자들이 가슴으 치며 분노하였겠습니까?악덕그룹 E-LAND 계열의 뉴발란스를 고발합니다.