[ 마이크로소프트 ] ms office home&student 2013 구매하였습니다.
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- 작성자 : 권택엽
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 13-05-23 12:42:57
본문
금일 구매하여 금일 마이크로소프트 회원가입함.
제품 특성상 로그인이 되어야지만 설치가 가능하기 때문에
사무실에서 테스트용으로 노트북에 설치후 작동 확인하고 지움.
집에 도착후 정상적으로 설치 되지 않아 콜센터 1577-9700 전화후
정품인증부 최석현 상담원과 통화 하였습니다.
이전설치는가능하나90일 이후 가능하다 하더군요..
어의가 없어서 제품 구매할때 받은 사용설명서및 제품 표지 등등 모든곳을 살펴보아도 이전설치가 불가능하다, 90일이내에는 불가하다 라는 말이 표기도 되있지 않았습니다.
사전 고지도 되어있지 않은 상태에서 이러는거 너무 한거 아니냐고 따져물었더니
우리 규정이 그러니 90일 이후에 다시 설치하세요 라고 상담원이 이야기 합니다.
법을 잘 몰라서 그러는데 사전고지도 없고 제품 표지에 어떠한 이야기도 없는데..
사규가 그러하면 소비자가 따라야 되는건가요??
그리고 팀장을 바꿔 달라고 했더니..
처음에는 오늘안에 전화 준다 하더라구요..
내가 오늘 마냥 기다려야 되냐고 따져물었더니..
2시간 안에 전화 준다고 합니다.
너무 화가 납니다. 어떻게 하면 되겠습니까??
소비자가 봉입니까??......
제품 오늘샀습니다. 그것도 13만원넘는걸...
테스트 한번 해봤다고 90일동안 사용하지말라는건... 참... 아니다 싶습니다.
제품 특성상 로그인이 되어야지만 설치가 가능하기 때문에
사무실에서 테스트용으로 노트북에 설치후 작동 확인하고 지움.
집에 도착후 정상적으로 설치 되지 않아 콜센터 1577-9700 전화후
정품인증부 최석현 상담원과 통화 하였습니다.
이전설치는가능하나90일 이후 가능하다 하더군요..
어의가 없어서 제품 구매할때 받은 사용설명서및 제품 표지 등등 모든곳을 살펴보아도 이전설치가 불가능하다, 90일이내에는 불가하다 라는 말이 표기도 되있지 않았습니다.
사전 고지도 되어있지 않은 상태에서 이러는거 너무 한거 아니냐고 따져물었더니
우리 규정이 그러니 90일 이후에 다시 설치하세요 라고 상담원이 이야기 합니다.
법을 잘 몰라서 그러는데 사전고지도 없고 제품 표지에 어떠한 이야기도 없는데..
사규가 그러하면 소비자가 따라야 되는건가요??
그리고 팀장을 바꿔 달라고 했더니..
처음에는 오늘안에 전화 준다 하더라구요..
내가 오늘 마냥 기다려야 되냐고 따져물었더니..
2시간 안에 전화 준다고 합니다.
너무 화가 납니다. 어떻게 하면 되겠습니까??
소비자가 봉입니까??......
제품 오늘샀습니다. 그것도 13만원넘는걸...
테스트 한번 해봤다고 90일동안 사용하지말라는건... 참... 아니다 싶습니다.
첨부파일
- 11.jpg (57.0K) DATE : 2013-05-23 12:42:57
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 구입하신 프로그램 관련하여 해결이 되지않을경우 업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 하루 되세요.