2012년 5월 31일 제조된 설레임 > 소비자 상담 게시판

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[ 롯데제과 ] 2012년 5월 31일 제조된 설레임

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  • 작성자 : 김용한
  • 조회수 : 259회
  • 작성일 : 13-05-15 16:25:27

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군복무 중인 병사들과 생도들 간식으로 아이스크림을 구입했는데,
며칠 뒤 확인해 보니 1년이 넘은 제품을 개당 900원에 판매했더군요.
군종병은 미처 제조일자를 확인 못했던 같고,
이미 반 이상 간식으로 먹은 뒤였습니다.

판매자에게 전화하니, 본사에서 그렇게 받아서 그랬다고 하더군요.
그리고 제가 본사에 항의 해 주면 자기도 좋겠다고 하더군요.
본사 고객센터에 전화를 걸었더니
본사와 판매자 간의 통화를 한 뒤 제게 본사 고객센터에서 연락을 주겠다고 하더군요.
그리고 온 전화는 판매자가 작년에 받은 것을 납품했다고 하더군요.
그러면서 남은 수량은 교환해 주겠다고 하더군요.

장난치는 것도 아니고,
말로만 죄송하다고 하고 끝인가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

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